臨汾新聞網訊“到一線去，到群眾中去!”這是浮山農商行營業部總經理孫啟軍的初心。這個身高一米八的山東大漢用溫暖的笑容、細心的工作感染著身邊每一個人，帶領營業部一班人不斷創造出新的輝煌!
2005年，退伍后的孫啟軍進入浮山農信系統參加工作，從此在當地扎下了根。2021年，一直在機關工作的孫啟軍主動要求下到基層一線。“黨員就要干在一線，服務就得貼近群眾!”帶著這樣的想法，軍人出身的孫啟軍憑著一股不服輸的沖勁、能吃苦的韌勁、爭一流的干勁，在浮山農商行北街支行開始了一線工作的第一站。在他的帶領下，北街支行全員通過一點一滴的努力將業績做到了全行排名連年第一。
今年年初，孫啟軍再次被委以重任，擔任了營業部總經理。營業部規模大、擔子重，孫啟軍深知自己肩負的責任，一上任就全身心投入到工作之中。“之前所在網點業務相對單一，但營業部的業務范圍比較廣，這對我來說是不小的挑戰，但是不管做哪項工作，只要拿出足夠的努力，一定會取得成效，做服務也一樣，以心換心地對待客戶，換來的肯定是信任和托付。”提到工作，孫啟軍充滿信心地說。在他的帶領下，僅僅幾個月就扭轉了之前存款持續下降的態勢，并超額完成存款目標。
面對工作中遇到的困難，孫啟軍充分發揚韌勁帶領員工攻堅克難。今年縣里招商引進來一家企業需要在銀行開設公戶，有好幾家銀行都想爭取，競爭十分激烈。孫啟軍用自己的努力和真誠打動了客戶，最終爭取到這家企業在營業部開設基本戶。“這對于我們來說是一個根本完不成的任務，但他卻用自己的堅持拿了下來。在他身上有著作為一名共產黨員排除萬難、身先士卒的榜樣力量。”參與此項工作的員工郭萬艷感嘆地說。作為網點負責人，孫啟軍始終發揮示范引領作用，做好金融一線的一面黨員旗幟。“他是一位帶著我們工作的好領導，只要加班，他永遠是最后一個離開單位，同時他又特別人性化，看到哪個崗位比較忙時，會自己頂上去，讓我們休息一下。”營業部綜合柜員馬建珍笑著說。為把工作做優，孫啟軍帶領全員發揚戰斗精神，爭分奪秒搶市場，圍繞小微企業、個體工商戶、種養大戶等客群開展精準營銷，全面服務客戶，做群眾的“貼心金融管家”。
為了做優服務，孫啟軍從細節入手，努力把服務做到群眾心里。為了讓客戶少跑路，孫啟軍的汽車后備廂裝有復印機、打印紙，方便群眾、企業辦理業務，盡量讓群眾少跑腿、少操心，真正將金融服務延伸至群眾身邊;為了攻克清收難點，他從“打感情牌”入手，贏得群眾理解，化解了一個個不良貸款難題;為了讓群眾滿意，他會不厭其煩幫助群眾代辦大病醫療保險、繳納社保等瑣事，贏得群眾交口稱贊。
“工作都是大家干出來的，我就是做好服務。”說到工作，孫啟軍謙遜地說，這個山東大漢堅毅的臉龐上洋溢著溫暖的笑容，繼續在金融一線傾力拼搏!
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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