臨汾新聞網訊“孩子，你是誰家的啊，心地真好！”
“大爺，我是農商行的！”
這是浮山農商銀行天壇支行綜合柜員陜瑞麗工作中與客戶的一次對話。疫情防控期間，作為一線服務人員，陜瑞麗堅守本職工作，將農信人的服務精神現于心踐于行。
“我是黨員我先上”
陜瑞麗剛剛新婚不久，原本期盼春節假期和愛人外出旅游，然而猝不及防的疫情，打亂了她的休假計劃。
“行長，排班時，先排我吧！我是黨員我先上！我是本地人，讓外地的員工回家過年吧！”臘月二十九，陜瑞麗在工作微信群里向支行行長請戰留言。“大家回家過年注意安全，這段時間我都會在單位，你們放心吧！”
春節期間，為了能讓一同值班的一名同事與家人團聚，陜瑞麗和另一名同事主動擔負起值班的任務。“同事的愛人在四川當兵，本來就聚少離多，我們值班就可以讓他們有一次難得的相聚。”。
整個春節期間，陜瑞麗自始至終在崗忙碌，無需動員，也沒有猶豫，用實際行動踐行著黨員的初心。
“我不怕，才能讓客戶安心”
大年初六，正在值班的陜瑞麗接待了一位特殊的客戶。
“一位老大爺來到柜臺辦理取款業務，看到他沒有佩戴口罩，我就把自己攜帶的備用口罩拿出來，讓保安為老大爺戴上。”陜瑞麗說，隨后在詢問中得知，老大爺一人在家，疫情期間其家人都沒回來，想去藥店買降壓藥，手里沒錢才出來取款。陜瑞麗首先為大爺普及了新冠肺炎傳播的嚴重性及防控措施，然后在大堂經理幫助下，為大爺去藥店順利買到藥。
工作期間的一幕讓她記憶深刻。“一位老太太前來辦業務期間不停地咳嗽，這引起了營業廳所有人的注意，為了讓其他客戶安心，我進行了詳細詢問。”在陜瑞麗的詢問下，得知該客戶只是呼吸道比較敏感，不僅讓其他人放心，而且順利為其辦理業務。
28歲的陜瑞麗經常說，這些都是我們應該做的。她也總是用行動去影響其他人一起做，筑起了一道牢不可破的防“疫”銅墻鐵壁。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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