臨汾新聞網訊“如何清洗羽絨服上的污漬?我來分享一個小妙招。”……近日，在安澤縣一處家用電器專賣店里，39歲的店主崔杰正在直播平臺上與網友交流。她笑著說，近幾年最大的變化是從一名實體店主轉變成了一名網絡主播，讓她的生意有了新的增長點。
2021年，總公司開始直播培訓時，崔杰和其他店主一樣發過牢騷：“抖音是年輕人玩的，我們哪有時間去關注這些流行玩意!”之后，線下實體店受到疫情影響，加之電商帶來的沖擊，崔杰嘗試著從拍短視頻開始網上銷售，第一場直播讓她特別難忘。“提前寫了密密麻麻兩頁紙的臺詞，面對手機鏡頭，我正襟危坐，緊張得直冒汗，只顧著機械式地念稿子，網友在直播間進進出出，一個都沒留下來。”就這樣，第一場直播沒進行多久就停了。
崔杰說，雖然自信心受到打擊，但卻沒有把她打敗。除了總公司的直播培訓，她還自己研究短視頻的拍攝，直播“吸粉”的技巧等。經過反復練習，崔杰漸漸找到了感覺，與網友的互動也更加頻繁，后來陸續有本地“粉絲”直接找到店里購買電器。“這增強了我的信心，線上帶動線下，銷量也上去了。去年我把自己個人抖音號作為營銷陣地，平時拍一些場景化的短視頻，比如前段時間下雪，我就拍一個分享天冷如何讓空調快速升溫的技巧，這樣有針對性的內容十分受歡迎。”崔杰滔滔不絕地分享著自己“主播”的經驗。
“網上直播對場地和設備要求不高，一部手機、一盞鎂光燈，外加一臺調音器，就能直播了，不影響店內銷售。另外，直播間網友看到有顧客在店內選購反倒會更放心，加之實體店鋪有商場信譽保證，更激發了網友的購買欲望。”崔杰說，直播看似簡單，背后卻大有學問。從前期的主題確定、商品選擇、腳本撰寫，再到直播中的宣傳，各流程都需要預想好。除此之外，家電與其他產品不同，崔杰就日常分享一些使用小技巧，這些實用的常識非常受網友歡迎，也增加了與顧客之間的黏度。
從平時在店里一次只能服務幾位顧客到直播間一次能服務成千上萬名顧客，實體店主到“帶貨主播”的轉變讓崔杰找到了發展方向，然而也伴隨著新的挑戰。“好的發展不僅要不斷突破，還要有足夠的資金作為后盾。2023年，總公司要求訂貨，我的流動資金不足，于是找到一直打交道的安澤農商行營業部，他們根據我的情況推薦了‘惠商通’產品，并且很快為我授信30萬元貸款，解決了我的困難。這讓我感受到他們平時說的便捷、貼心、高效，確實是名不虛傳。”崔杰笑著說。
崔杰表示，實體店相對于電商來說，最大優勢在于場景體驗。線上直播不僅具有帶貨功能，而且能夠助力線下實體商業輸出品牌內容，打造更加豐富、立體的品牌形象，她已經通過“云吆喝”的方式有了新的發展，相信未來的路會越走越精彩。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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