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臨汾新聞網訊 (記者李曉琳)  為進一步增強員工優質服務意識，連日來，臨汾供電公司組織行風監督員深入襄汾、曲沃等縣(市、區)各供電所、營業廳，對供電優質服務和行風建設工作進行了明察暗訪。

為確保活動效果，檢查組采取不打招呼、不發通知、隨地抽查、隨地走訪的形式，重點對各供電所和營業廳的電價執行、電費電價電量“三公開”情況、群眾用電滿意度、優質服務承諾情況、標準化供電所建設、95598信息平臺、業擴報裝和服務流程等工作進行了檢查，此次暗訪共抽查了7個基層供電所及營業窗口。

通過檢查發現，大部分供電所及營業場所干凈整潔，工作人員著裝統一、服務熱情;營業場所能及時公開電價、收費標準和服務程序，公示工作人員情況及監督員、監督投訴電話。通過走訪客戶表明，客戶對供電服務滿意度較高，用電質量較以前有了很大提升。暗訪中，也發現個別單位一些常態性工作要求未落實到位的情況。針對存在的問題，檢查組不留“情面”，現場下發了整改通知，要求限期整改到位。

今年以來，臨汾供電公司著力抓好供電所服務水平提升工作，常態化開展優質服務和行風建設明察暗訪活動，不定期對基層供電所和供電營業廳進行明察暗訪，及時找到工作和服務中的薄弱環節，對發現的問題認真匯總、梳理，制定整改措施，限期整改。同時，堅持教育、制度、監督并行，以評促糾、以察促建，促進該公司服務水平不斷提升。