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網購鏡頭 遭遇退貨難

2014-02-26 20:44:03 來源:臨汾新聞網

臨汾新聞網訊(記者 盧凱 張蘊強 實習生 陳勇) “在淘寶網上購買了一個鏡頭,收到貨后才發現存在質量問題,想要退貨卻沒那么容易。”2月22日,市民陳新生致電本報熱線,講述自己購買鏡頭遭遇退貨難的經歷,提醒廣大影友在網絡購買同類電子產品時擦亮雙眼,謹防上當受騙。

陳新生是一名攝影愛好者,購買一個新鏡頭的想法由來已久,然而動輒近萬元的價格讓他望而卻步,2月上旬,一次偶然的機會,他在淘寶一家店鋪看到自己心儀的一款騰龍24-70鏡頭,僅售6000元。

“這個價格要比店里便宜將近2000元,確實有些心動。”陳新生說,自己也有過網購的經歷,在對店鋪進行一系列的考察后,他決定購買。經過與老板的討價還價,價格又有了幾百元的優惠。在下單時,店主一再承諾“該鏡頭絕對是行貨,7天內可以無理由退貨”,也正是店主的這句話讓他吃了定心丸,確認付款,完成交易。

2月14日,陳新生收到了快遞送來的鏡頭,迫不及待地安裝、調試,卻發現該鏡頭有人為損壞的痕跡。他第一時間給店主打了電話,對方爽快地答應可以退貨。然而,過了沒幾天,快遞打來電話,稱對方拒絕簽收,說是“鏡頭人為損壞,對方不簽收。”讓陳新生與店家再次聯系。他頓時沒了主意,再次致電店主,店主一口咬定說鏡頭是他弄壞的,肯定不能辦理退貨。

“實在沒有辦法,我想到了淘寶客服。”陳新生將自己的遭遇反映給淘寶客服后,對方稱會想辦法處理此事,會給他滿意的答復。如今,他還在苦等淘寶客服的答復。

“如果不能辦理退貨,最不濟店家也得給我把鏡頭修好。”陳新生感慨這次就當花錢買個教訓,同時也提醒廣大市民在網購時擦亮雙眼,謹防上當。

     

責任編輯:李甲

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