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　　臨汾新聞網訊 為進一步提升企業及其產品核心競爭力，去年以來，山西立恒鋼鐵集團股份有限公司(簡稱“山西立恒集團”)采取三項措施，強化企業管理，提升服務質量，積極擴大電商銷售額，著力提升產品的區域競爭力。

　　在企業管理方面，他們一是繼續增加電商有效客戶數量，擴大終端銷售量，全年力爭實現300家客戶上線操作;二是重新梳理銷售流程體系，嚴格監管區域倉庫系統，選取至少兩個區域作為試點推行貨到價業務，提升區域市場競爭水平;三是堅持每天與生產部門溝通產品結構，開發副產品客戶不少于50家，保證品種多元化、規格齊全，實現公司利潤最大化。

　　在提升服務方面，他們一是強化信息的收集匯總，每旬與市場分析中心進行對接，對電商大數據進行分析，指導后續生產銷售;二是配送中心堅持每周進行一次司機回訪，并嚴格執行免費配送制度，積極推動客戶對電商配送的認可度;三是堅持24小時值班制度，每月召開服務質量提升專題會議，每季度評選1名服務之星;四是堅持及時匯總客戶反饋的意見和建議，督促相關部門盡快給予解決，提高客戶的滿意度;五是堅持每月對客戶檔案進行檢查更新，實行分類管理，更好地服務廣大客戶。

　　在人員管理方面，一是加強員工的思想教育，提高廉潔自律意識，提升自身業務水平;二是嚴格實行末位淘汰制，對連續兩個月完不成績效任務的進行調崗;三是在強化員工業務素質的同時，鼓勵客戶把公司產品推向大型工地及市政工程，積極參加知名資訊公司組織的品牌推廣活動，利用各種渠道宣傳公司品牌形象，提高產品的知名度和美譽度。(李炳俊)