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臨汾新聞網訊(通訊員 楊吉中)近日，洪洞供電公司針對幾起客戶投訴，開展了優質服務反思活動。首先組織全體員工重新學習了國網“12·5”劉振亞總經理在安全穩定優質服務廉政建設電視電話會議上的重要講話和國網公司供電服務工程提升啟動電視電話會上國網公司副總經理、黨組成員楊慶的重要講話。要求供電所也同時組織全體員工學習國網兩個會議精神。第二，落實臨汾公司供電服務現場座談精神，按照供電服務“兩加強、兩降低”專項活動的安排，開展供電服務投訴事件“曬一曬”反思活動。第三，強化員工優質服務意識的轉變，用“主動思考、主動作為、主動約束”來指導公司的優質服務;第四，優化業擴報裝流程，加強電費抄核收管理、計量管理和停送電服務管理，及時響應客戶訴求;第五，加強對營業網點檢查督導，要求公司領導不定期到片檢查督導優質服務工作;第六，加強和完善優質服務考核體系建設，加大優質服務考核力度，不斷提升隊伍服務水平，使供電服務工作更上一個新臺階。