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筆者在農村聽到有的黨員干部抱怨工作難干，埋怨群眾不理解、不配合、不支持。如何解決這個問題呢?只有主動深入群眾耐心細致地做好思想工作，才能達到目的。這其中的關鍵，就是要正確處理好“聽群眾講話”與“講給群眾聽”的關系。

我們無論從事何種工作，都需要先了解實際需求和實際情況，這樣才能有的放矢，正確施策。了解實際需求和實際情況主要有兩種途徑：一是深入實際，二是深入群眾。兩者是統一的，不可偏廢。因為實際需求往往就是群眾需求;群眾處于基層一線，對實際情況最熟悉，最有發言權。由此看來，黨員干部要干好工作，首先就要有一個深入群眾、聽群眾講話的問題。善于聽群眾講話，對實際需求和實際情況的掌握就會更準確、更全面，工作的著眼點與著力點就會更明確，決策和舉措就會更科學。聽群眾講話”就是能夠按群眾的心愿要求開展工作，把群眾的心聲變為我們的自覺行動，在工作中充分體現出來。

在“聽群眾講話”的基礎上，還需要相應的決策和工作思路及時講給群眾聽，這也是做群眾工作的一項基本內容。有些工作之所以難于推進，難以得到群眾的支持和配合，一個重要原因就是沒有把我們的決策和思路及時講給群眾聽或講得不充分、不透徹，群眾有顧慮，甚至產生抵觸情緒。講給群眾聽，才能亮明主張，消除誤解，使群眾心明眼亮、心齊氣順形成共識，獲得群眾支持。

“講給群眾聽”還包含引導群眾，說服群眾的意思。這就需要我們把話講得在理，講到群眾的心坎上，讓群眾聽得進、搞得懂、記得住。所講的東西被群眾接受了、認同了，群眾的覺悟提高了，心里的疙瘩解開了，自然就能贏得群眾的信任、配合、支持，干起工作來也就不會那么困難。當然，話講出口之后，還要真正按講的去做，做到言必信、行必果。這樣，我們才有號召力、影響力、凝聚力，才能團結帶領群眾干好工作，推進事業前進。  董三剛