臨汾新聞網訊 近年來，堯都區鐵路東街道三元社區堅持黨建引領，搭建“黨群服務站+公益組織+居民需求”綜合治理平臺，以“微服務”為切入點，精準定位需求、整合資源、解決問題，推動社區治理更高效，社區面貌煥然一新，受到廣大居民一致好評。
抓好隊伍建設 提升服務水平
“我們總結這周社區治理問題，一定要及時發現、及時解決……”近日，在三元社區每周一次的內部學習會議上，社區工作者圍坐在一起，共同商議目前社區治理存在的問題和解決方案。
據了解，三元社區將轄區內20個小區進行科學、精細劃分，共劃定132個微網格，充分發揮20個小區黨支部“紅色樞紐”作用，建立起“居民點單——支部派單——黨員接單——群眾評單”的全流程服務機制。每個月，該社區都會組織開展“一月一主題活動”，廣泛征集居民的意見和建議，深入了解居民需求。
“我們每個微網格都配備了黨員與居民志愿者擔任微網格員，充分調動物業人員、樓棟黨小組長等各方力量，構建起一套緊密銜接、高效運轉的‘網格巡查—需求上報—小區黨支部—分類處置’閉環機制?！痹撋鐓^黨委書記、居委會主任劉衛星介紹。
此外，三元社區注重培育居民的自治意識和自治能力，先后培育“巾幗志愿者”等6支自治隊伍。這些隊伍充分發揮自身優勢，協助社區解決各類問題，讓社區治理更加高效。
提供多元服務 推進社區治理
“來，李阿姨，我們測一下血壓……”近日，“娜娜到家”家政服務公司工作人員走進三元社區獨居老人、殘疾家庭開展了每周定時的健康隨訪服務。這是三元社區引入第三方社會組織為社區居民提供服務的一個縮影。
為進一步滿足居民多樣化需求，三元社區依托黨群服務站打造“公益服務集市”。積極引入第三方社會組織，充分發揮其專業優勢和資源優勢，根據社區不同群體的實際需求，量身定制一系列服務項目。
“銀齡守護”計劃、“法治服務”行動、“15分鐘便民圈”……除了為獨居老人、殘疾家庭提供每周定時健康檢查外，該社區還借助律師事務所的專業力量，為有法律需求的居民舉辦法律知識講座、提供一對一公益法律援助。此外，該社區還積極整合周邊商戶資源，針對行動不便的居民開展代購生活用品、送餐上門等服務，方便居民生活，讓他們享受到優質的社區服務。
聚焦居民需求 滿足發展期待
“小區停車位上地鎖林立，夜間行走時容易被地鎖絆倒?！薄靶^應該設立兒童讀書區，讓孩子們課余時間有個好去處?！薄鎸用裉岢龅膯栴}，該社區積極協調各方資源，采取一系列便民惠民舉措，讓社區居民的幸福感和安全感得到了極大提升。
近年來，三元社區以“線上問卷+線下走訪”的形式，持續開展問卷調查，廣泛收集居民訴求。對于收集到的合理訴求，社區建立了專門的臺賬，明確責任人和辦理時限，跟蹤辦理進度，確保每一條合理訴求都能得到及時回應和妥善解決，真正做到了民有所呼、我有所應。
“只要有問題，就找咱們社區，我們一定會想辦法解決。”在三元社區，居民生活中遇到問題總會第一時間到社區反映，社區工作者也會第一時間記錄問題、解決問題，“遇難破難”的服務態度得到了居民們的一致好評。
“未來，三元社區將不斷探索創新，持續完善‘小切口大服務’模式，為基層治理貢獻更多可借鑒、可復制的好經驗、好做法，讓居民的生活更加美好?！眲⑿l星說。
記者 張文妍
責任編輯：暢任杰
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