臨汾新聞網訊 2017年，她被評為“優秀服務窗口民警”;2018年，被評為“一網通一次辦先進個人”;2019年，被市公安局評為“百佳民警”。她就是市公安局直屬分局辛寺街派出所戶籍民警梁艷華。
從警以來，梁艷華雖沒有轟轟烈烈的英雄事跡，但她憑著一顆為人民服務的初心，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，認真履行好一名戶籍民警的職責，在警民之間搭建起一座警民連心橋，在平凡的崗位做出了不平凡的業績。
“戶籍工作，就是為老百姓服務的窗口崗位，一切為了方便群眾，盡力做到最好。”作為一名戶籍民警，梁艷華嚴格落實首接責任制，說話文明，態度和氣，辦事公平，嚴把審核關，做好各項管理工作，切實方便群眾，減輕群眾負擔。。
“沒想到現在這么方便，來一次就辦好了。”9月14日上午，市民王女士來到辛寺街派出所辦理戶口遷移，原本以為遷戶口是一件非常麻煩的事，“沒想到居然這么快就辦好了，多虧梁警官辦事快，服務態度也特別好，真是感謝。”梁艷華笑著說道：“這本來就是我們應該做的，從去年開始，省內遷移戶口就取消了準遷證和遷移證，實行網上一站式遷移。只要手續齊全，只需要遷入地辦理，不需要再往返遷出地來回奔波，一次就可以辦結。”每一次地真心服務、耐心解答，梁艷華總是讓群眾既少跑了腿，又節省了時間，也贏得了群眾的好評。
8月初，轄區福利院工作人員找到她說，福利院要為院里的殘疾、智障兒童辦理殘疾證，但需要有了身份證才能辦理。得知此情況后，梁艷華在每周專門安排兩個下午的時間給福利院的兒童辦理身份證。對需要辦理身份證的殘疾、智障兒童和福利院工作人員一起逐一進行信息核對，并錄入系統、完成人像采集和指紋采集。截至目前，已為58名福利院的孩子們辦理了身份證。
工作中，梁艷華常常會遇到一些“突發事”“加急事”。百姓的一時之需，就是她全力以赴的使命。
9月8日下午3時許，一個年輕小伙子心急火燎地跑進辛寺街派出所求助說，自己是一名即將要去哈爾濱上大學的大一新生，第二天就要出發去報到了，卻發現自己的身份證丟了。“怎么辦呀，火車坐不了，到校了沒有身份證也不能報到。”得知此情況后，梁艷華第一時間為他辦理了身份證補辦業務，并同時辦理了臨時身份證。“放心，你先用臨時身份證去坐火車，我把補辦的正式身份證給你寄到哈爾濱，耽誤不了你報到。”9月11日，這名學生在哈爾濱收到了郵寄的正式身份證并順利到校報到。梁艷華說：“在為群眾辦理業務的同時，就是要讓群眾實實在在感受到公安機關的溫暖，享受到家一樣的溫馨。”
“戶籍室作為公安機關直接與群眾打交道的對外窗口，就像一面鏡子，照亮的是整個公安隊伍的形象。”她常說，作為一名黨員民警，更要嚴格要求自己。
“一切為了群眾滿意。”20年來，梁艷華始終堅守自己的工作崗位，為群眾辦理相關的戶籍業務和身份證，解決在辦理戶口中遇見的疑難問題，她用“零距離”的服務，踐行著一名共產黨員的初心，踐行著新時代的“楓橋經驗”。
記者 白潔
責任編輯：暢任杰
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