“謝謝，真是太感謝你們了。”行動不便的張大爺握住中行襄汾支行工作人員的手，情緒激動地說。
他因急需使用社保卡醫保資金報銷醫藥費用，但社保卡找不到了，需要前往銀行掛失。但他行動不便無法前往，只能委托家人前往代辦。中行襄汾支行的工作人員了解事情原委后，立即啟動應急預案。在征得客戶同意后安排異地上門見證服務。
4月10日上午，工作人員來到張大爺家中，在核實客戶身份信息后，工作人員指導客戶填寫了委托授權書、代辦人保證書、異地見證服務及上門見證服務審批表、聲明書等，確保一切行為均符合上門服務規定。
異地上門見證服務真實的體現了中行襄汾支行踐行普惠金融使命、承擔銀行的擔當，為該行網點搬遷后做了一次全方位有成效的宣傳。同時，該行上下本著全心全意為人民服務、急客戶所急的熱忱服務態度受到了客戶的肯定和贊揚。 賈俊芳 劉備
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