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    5月18日，記者從國網太原供電公司獲悉，該公司已推出智能交費業務，實時向用戶發送電費余額不足短信，提醒用戶交費，避免欠費停電。
    現有的供電人工催收電費方式，存在“催費通知單”張貼不美觀、客戶隱私被公開、住戶未留意通知單、補交電費后人工復電速度慢等問題，個別租房戶逃費更是給租房主造成經濟損失。國家電網公司從維護用電客戶的權益出發，推出升級服務——智能交費，使用電服務更加精準和人性化。智能交費是借助智能電表的遠程信息通信技術，通過實時采集客戶的用電信息進行電費日測算，并實時發送免費短信預提醒，告知客戶余額達到預設值需交費并具備自動停、復電遠程發送的一種交費方式。用電客戶與供電公司簽訂協議并提供戶號、戶名、聯系方式等信息后，工作人員會在系統內選定此客戶為“智能交費服務”，供電公司會每日自動采集電表零點示數進行電費自動測算，計算客戶實時余額，當實時余額不足10元時，系統會通過95598電力服務平臺遠程發送短信告知客戶，提醒客戶及時交費。收到交費提醒后，客戶可隨時使用國家電網公司的掌上電力APP、電E寶、95598網站、山西電力微信公眾號、支付寶等線上渠道交費，也可以到供電24小時營業廳、唐久便利、金虎便利、郵政等網店交費。
    據太原供電公司工作人員介紹，為了保證電力客戶安心踏實用電，居民客戶實時電費余額不足10元才會發送短信提醒居民交費，當賬戶內欠費透支10元時才會停電。按此估算，居民客戶可透支大約20千瓦時的電量，可供一般家庭使用兩天左右。如果客戶欠費停電后按照大于實時欠費的金額交納電費，正常情況下30分鐘內即可恢復供電，如未恢復供電，居民客戶可撥打工作人員電話或致電95598咨詢。即日起，太原市民可前往各供電營業廳簽訂《智能交費業務服務協議》，成為供電公司智能交費客戶，同時供電公司工作人員也將走進社區上門服務。

本報記者 王芳 通訊員 張穎