臨汾新聞網訊 “你們能上門來服務，讓我們特別感動，太謝謝你們了。”11月3日中午，臨汾市住房公積金管理中心蒲縣管理部工作人員曹偉上門幫助八旬老人王清保喚醒住房公積金“睡眠賬戶”后，老人家屬感動地說。
臨汾市住房公積金管理中心蒲縣管理部針對患病、無自理能力或長期臥床的繳存職工，推出“一站式”“下沉式”“貼心式”服務，讓繳存職工在“家門口”享受溫馨服務，打通了“喚醒睡眠賬戶”最后一公里。
10月28日，曹偉接到王女士打來的電話：“我父親有一個‘睡眠賬戶’需要辦提取，但是他癱瘓在床，我想問問這種情況該怎么辦?”在“喚醒睡眠賬戶”活動中，王清保有一個賬戶，在蒲縣管理部工作人員和其單位專管員的配合下，通過便捷的補錄程序完成了身份證號核實和信息錄入，接下來就可以到柜臺或者通過臨汾公積金的微信公眾號辦理提取業務，但已經80歲的王清保因病臥床13年，無法完成網上用戶的注冊認證，更不方便去柜臺，于是，家屬通過電話聯系到了曹偉。了解情況后，曹偉向王女士說明：“我們可以提供上門服務。”
想職工之所想，急職工之所急。11月3日中午，曹偉利用休息時間來到老人家中，首先與王清保的老伴喬園梅進行了有效的溝通，確認了實際情況和職工的真實意愿后，簽署了相關資料，并為老人拍照、采集身份證照片，整個過程快速、順利、合規。解決了燃眉之急，喬園梅激動地說：“賬戶里的錢雖然不多，但是你們的服務讓我們特別感動。”質樸的話語中流露著對該管理部工作人員的感激之情。
群眾利益無小事。“‘喚醒睡眠賬戶’其實是我們一直以來都在推進的工作。”蒲縣管理部主任賀園盛表示，蒲縣管理部始終秉承“群眾利益無小事”的工作理念，專項活動啟動以來，該管理部工作人員認真梳理轄區內“睡眠賬戶”情況，圍繞繳存職工關心的熱點、難點、堵點問題，創新工作方法，用“微實事”撬動大民生，以“小項目”提升幸福感。
涉及單位的情況復雜、人員分散成為蒲縣管理部“喚醒睡眠賬戶”的最大阻力，為此，該管理部對涉及“睡眠賬戶”的132個單位進行細化，多次與繳存單位對接溝通，調動單位專管員積極性，建立與繳存單位之間便捷的聯系通道，使單位專管員成為該項活動中找人環節的最大助力。
蒲縣農業農村局在13年前進行過機構改革，期間也有多次人員調動，40余個“睡眠賬戶”有六成以上缺少身份信息，給找人帶來了很大的困難。蒲縣管理部和該單位專管員郭佳佳通過聯系老會計和離退休人員，發動同事以及他們的親朋好友一同找人，使“睡眠賬戶”主人信息得到快速、有效、準確核實。
“實在太驚喜了，如果不是專管員給我打電話，我都不知道自己還有另一個公積金賬戶，感覺跟中獎了一樣。”蒲縣縣直幼兒園老師趙麗紅因多年前的工作變動，名下有兩個公積金賬戶，但她對此毫不知情。10月底接到原單位專管員的電話后，趙麗紅到原單位開具證明，并于11月3日下午到蒲縣政務服務中心住房公積金業務窗口辦理賬戶合并，不到5分鐘，她原先“睡眠賬戶”里的2400余元就轉入到現在的賬戶中，趙麗紅對此非常高興。
服務提質，永無止境，活動還在繼續，蒲縣管理部的暖心服務也一直在路上……
記者 閆晏宏
責任編輯： 吉政
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