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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，中移鐵通臨汾分公司再開展社區(qū)經(jīng)理集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提升社區(qū)經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)理論知識(shí)和實(shí)操技能。

　　本次培訓(xùn)分為技能實(shí)操演練、服務(wù)規(guī)范講解、安全考試三個(gè)部分。實(shí)操方面主要是對(duì)裝維全流程進(jìn)行穿越演示，并重點(diǎn)講解光纖熔接過(guò)程中需要注意的細(xì)節(jié)和容易忽視的問(wèn)題。服務(wù)規(guī)范講解著重對(duì)社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”1+5+3裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再學(xué)習(xí)，社區(qū)經(jīng)理圍繞故排、延伸服務(wù)，結(jié)合自身工作中遇到的問(wèn)題和真實(shí)感受，與家客主管現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一溝通、交流。此次培訓(xùn)切實(shí)提升了社區(qū)經(jīng)理安全意識(shí)和防范能力，真正做到“我要安全”和“我會(huì)安全”。(魏媛萍)

　　校對(duì) 劉麗麗?劉正兒