臨汾新聞網訊 東家長西家短，芝麻小事也來管；上下樓鄰里間，調解矛盾人情暖。8月21日，記者走進堯都區車站社區鐵路大宿舍13號樓，一同分享了楊崇艷的“格長日記”。
今年66歲的楊崇艷是堯都區車站社區第二網格的格長，用她自己的話說，格長雖說算不上“官”，但要負責轄區500多戶的大事小事，肩上的擔子也不輕。
“俗話說，遠親不如近鄰。但時間一長街坊鄰里之間，難免有個磕磕碰碰，這個時候，作為一格之長，就要做好居民間的‘潤滑劑’。”楊崇艷說，自己負責的網格內，就發生過這樣的事情。一幢居民樓里，樓下住著一位80多歲的老太太，樓上一個孩子每天都在自家的地板上來回“折騰”，影響了老人休息。
“得知情況之后，我立即趕往孩子的家里，與家長進行了溝通。孩子的家長也非常明事理，將孩子經常玩耍的地方放置了隔音的拼圖地板，同時，為了減少噪音，還將凳子腿上綁上了棉花、布條。”就這樣，原本一觸即發的“鄰里爭吵”，第一時間得到了有效化解。
作為格長，楊崇艷除了要調解鄰里間的矛盾，深入家庭幫助家庭成員之間解決問題、緩和關系、維系親情，也是她不可推卸的“職責”。
“轄區里有一戶家庭，老人去世不久，圍繞財產歸屬問題，幾個兒女有了紛爭，甚至大打出手。了解到這一情況后，我立刻走訪了這戶家庭，對事情的前后經過一番細致了解后，我給家庭成員們提出了一些建議。”楊崇艷回憶道，當時，幾個家庭成員間的火藥味十足，為了盡快解決問題，她安撫大家先坐下來，心平氣和地進行商量。經過一番語重心長地勸解，一場“家庭風波”得以平息，楊崇艷懸在嗓子眼的心才算放下。
“孩子出生的證明、遷移戶口、核實住戶情況、人口摸底登記……看起來都是不大的事，可具體到每一項都和居民的工作、生活息息相關，不敢有一點馬虎！”楊崇艷笑著說。
除了一格之長，作為社區第二關工組的輔導員，楊崇艷還是“護花使者”。“每年寒暑假，都和其他輔導員一起組織轄區孩子們參加社區舉辦的各類文體活動、公益勞動，讓孩子們度過一個豐富、有意義的假期。”楊崇艷說，只要自己還能盡一份力，她就會一直“忙”下去，在看似平凡的崗位上堅持做好每一件“小事”。
記者 成華
責任編輯：秦芳媛
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