臨汾新聞網訊“做會計，一筆賬不能錯;做出納，一分錢不能少……”在入職之初，前輩的話深深扎根在薛延華的心中，成為他一生的座右銘。18年來，薛延華先后從事過會計、出納、綜合柜員、客戶經理、網點負責人等崗位，一直奮戰在金融服務一線。自青年步入中年、從員工成長為部門負責人，許多情境已然改變，但他身上始終不變的是無悔奉獻、滿腔熱愛、坦蕩忠誠。
2022年，薛延華被調整到辛置支行擔任行長，回到了夢想開始的地方。面對當時支行業務指標不佳的狀況，薛延華看在眼里、急在心里，他迫切希望通過自己的努力帶領支行業務服務全面提升，使支行工作人員重新獲得幸福感、自豪感。
“強制性的任務分派、命令性的指揮調度往往會起到副作用，導致大家產生抵觸心理。困難再多，只要心往一處想、勁往一處使，發展就會越來越好。”在薛延華看來，帶好一個團隊，要以身作則、率先垂范，給干部員工做好榜樣。為此，他從最基本的環境衛生開始，逐步了解職工困難、看望職工家屬、走訪重點客戶，深入到群眾當中去，積極與當地政府對接，拓展新市場新業務……以工作中的一點一滴、一言一行去帶動同事共同努力。
精準服務的前提是緊密有效的溝通，這是薛延華的服務心得。他積極與相關部門聯絡，了解轄區個體工商戶、企業的信息，并根據地域情況，劃分區域、責任到人、掛圖作戰，指導各網點大力開展法人客戶、小微企業主、個體工商戶的“無縫對接”，全面有序開展評級、授信和有合理信貸需求的“三個全覆蓋”，最大限度服務好有金融需求的群眾。“特別感謝，在最困難的時候，霍州農商行幫我們企業渡過了難關。”一企業負責人感嘆道，因機器設備急需更新，企業遇到了資金難題。薛延華了解后，馬上向總行匯報，當日就安排客戶經理上門將該公司申請授信280萬元的資料收集并提交到總行，以最快的速度辦理完成，解了公司的資金燃眉之急，為企業發展插上了翅膀。
2024年1月，薛延華再次迎來了新的挑戰，被總行任命為安全保衛部經理：“這對于我來說是一個全新的挑戰，我正在積極與各部門完成對接，盡快熟悉一系列安全保衛工作制度以及各個環節、各個崗位的安全操作流程。尤其是近期面臨春節等重大節日，我們更要時刻注意掌握安全保衛工作動態，及時發現和處理各類安防設施故障，確保各項工作正常開展，為‘首季開門紅’提供安全保障。”
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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