臨汾新聞網(wǎng)訊“李大爺，您來啦!今天有什么事嗎?”“小張啊，今天你值班呢!我微信里收到一筆錢，需要你幫我取出來存成定期……”近日，在襄汾農(nóng)商行新建路支行的大廳內(nèi)，大堂經(jīng)理張燕雯像往常一樣在大廳內(nèi)值班，看到李大爺來到營業(yè)廳，連忙上前攙扶其坐在等候椅上，并親切地詢問其來意。
原來李大爺?shù)膶O子為了孝敬他，在微信上給其轉(zhuǎn)了一筆錢，但他不會在微信上提現(xiàn)，就來到新建路支行的營業(yè)廳向工作人員尋求幫助，“別人我不相信，就信咱們‘百姓的銀行’”。了解清楚李大爺?shù)膩硪夂螅瑥堁圉┊?dāng)即指導(dǎo)李大爺如何在微信上提現(xiàn)。在張燕雯仔細(xì)的解釋和演示后，李大爺逐漸熟悉了操作流程，并獨自操作把襄汾農(nóng)商行的儲蓄卡綁定在了微信上，隨后將孫子轉(zhuǎn)的錢提現(xiàn)到儲蓄卡內(nèi)。看著微信上顯示的提現(xiàn)到賬信息，李大爺十分高興。在張燕雯的引導(dǎo)下，李大爺順利完成了轉(zhuǎn)存定期存款業(yè)務(wù)。李大爺樂呵呵地說：“孫子的心意收到了。這筆錢存成咱們農(nóng)商行的定期存款，給孫子攢起來，這樣我才能放心，將來好給他娶媳婦用。”
這是襄汾農(nóng)商行新建路支行營業(yè)大廳日常為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一幕。“我們支行位于襄汾縣老城區(qū)，平時來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老年人居多，他們普遍對銀行產(chǎn)品、金融知識、防范電信詐騙等停留在淺層認(rèn)識，為了讓群眾更多地了解這些知識，我們的員工在平時工作中，都會詳細(xì)向他們宣傳金融知識和防電信詐騙案例。不僅如此，我們的員工還會積極解答群眾在金融業(yè)務(wù)和電子產(chǎn)品等方面的咨詢。”新建路支行行長張惠娜說。“李大爺，以后在手機(jī)上不要隨便打開不了解的鏈接、不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，遇到不懂的問題，隨時來營業(yè)廳，我們會第一時間給予您幫助。”在辦理完存款業(yè)務(wù)后，張燕雯不失時機(jī)地拿出防范電信詐騙宣傳折頁向李大爺叮囑道。李大爺聽了講解后點點頭說：“我一定記住你們的提醒，對于不明的網(wǎng)頁或者鏈接，我肯定不會打開，以防被別人騙。”
本報記者
責(zé)任編輯：暢任杰
網(wǎng)站運營：
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號：14120200003
晉ICP備 09004084號
