臨汾新聞網訊 “你們真不愧是百姓身邊的銀行啊!要不是你們對客戶的事這么上心，我這筆錢很可能就取不出來了!”近日，拿著剛剛從霍州農商銀行東城支行取出來的現金，韓先生高興地對工作人員說道。
2016年，家住霍州市大張鎮大張村的李某去世，家人在整理遺物時發現一個存折，隨后，老人的兒子韓先生拿著這張存折去當時的霍州聯社大張信用社查詢余額并咨詢取款事宜。經查詢該筆款項是批量代發款，首次支取需本人修改密碼，由于李某已經去世，根據相關規定，取款需要公證處出具相關手續，韓先生才可支取。此后，韓先生多次與公證處工作人員進行溝通，但考慮到存折里的余額減去公證費后所剩無幾，且公證手續較為繁瑣，于是綜合考慮后取款之事便一直被擱淺。韓先生的錢取不出來，雖然是由于他本人的原因造成的，但這件事一直讓大張信用社的工作人員牽掛在心。每年的年終會上，看到韓先生的錢依舊在賬戶上，大家都會為這事如何順利解決出主意想辦法。
時隔5年之后，改制后的大張信用社也已經成為霍州農商銀行東城支行，但工作人員一直記掛著韓先生的這件事。今年3月份，中國銀保監會、中國人民銀行聯合發布《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》。收到該通知后，該支行工作人員認真領會通知精神，對照發現韓先生的情況符合該通知的要求，于是第一時間聯系到韓先生，告知了其存款繼承取款政策的變化及需要提供的資料。近日，韓先生從外地回到霍州市后，拿著提前準備好的材料來到東城支行，在工作人員的幫助下，時隔5年后順利取出了已故母親的存款。辦完業務那一刻，韓先生為工作人員的用心工作豎起了大拇指，感激地說：“我這么點小事一直讓你們記在心上，你們的服務真是沒得說，真正解了我們客戶的煩心事!”
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
網站運營：
互聯網新聞信息服務許可證編號：14120200003
晉ICP備 09004084號
