臨汾新聞網訊 “經過這段時間對縣域商戶的摸排，我們共走訪了客戶3395戶，授信101筆、授信1205萬元。”剛剛下鄉歸來的襄汾農商銀行零售業務部經理趙陽難掩疲憊，但說起最近的業務發展卻露出自豪。自“三強一轉”活動開展以來，襄汾農商銀行零售業務部主動走出去，為縣域商戶的發展注入了金融新“活力”。
襄汾農商銀行零售業務部是定位于專門服務于商戶、發放小額貸款的機構。立足于這一定位，零售業務部從今年6月份正常運營后，全體客戶經理主動走進商貿市場，向個體工商戶、小微企業主推農商銀行的產品和服務。趙陽說：“零售業務部的客戶經理，每天都在跑商戶，縣域內所有街道就是他們的主戰場。”
零售業務部用高效的工作效率、優質的金融服務在當地收獲了良好的社會口碑。“農商銀行工作人員的服務態度就是好，實實在在地幫助了我。”商戶王志華頗有感觸地說，他主要是以銷售機電為主。由于業務發展急需流動資金，正是襄汾農商銀行工作人員劉靜茹的上門走訪，才解了他的燃眉之急，從貸款申請到發放，僅僅用了3天的時間，15萬元的貸款就到賬了。不僅如此，劉靜茹還專門為他制訂了還款計劃。計算下來，還完貸款利息比平常少一半，并且每次快到還款日的時候，劉靜茹都會提前向他發出提醒，保證按時還款。
“不僅在金融上支持，他還在銷售渠道中幫忙。”王志華高興地說，平時在微信朋友圈中能看到，襄汾農商銀行的工作人員經常發一些他家商店的產品，還標明商店的位置，因此增加了不少客戶。王志華說：“農商銀行處處都為我們著想，還專門為我安裝了晉享e付收款二維碼和語音播放器，為我省了不少手續費。”
通過這種細小的服務，贏得了客戶的高度認同。“我們不僅要在日常工作上做到最好，還要把我們的形象展現出來，銀行業做的就是服務。”趙陽信心滿滿地說，“我們平時都是直接面對客戶的，形象必須要達標，還要熟練地掌握業務，為客戶提供全方位的銀行服務。在為客戶辦理業務時，快速辦理，滿足他們的需求。”
記者 劉文軍
責任編輯： 吉政
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