臨汾新聞網(wǎng)訊 自省聯(lián)社金融消費(fèi)者投訴管理系統(tǒng)上線以來(lái)，侯馬農(nóng)商銀行作為全省農(nóng)信社三個(gè)試點(diǎn)之一，根據(jù)省聯(lián)社、省聯(lián)社臨汾審計(jì)中心的工作要求，組織員工對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行了全面測(cè)試。
侯馬農(nóng)商銀行通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工業(yè)務(wù)水平，達(dá)到任何投訴建議都能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、受理、錄入、上傳。在系統(tǒng)中大量開(kāi)展模擬投訴事件處理工作，為下一步系統(tǒng)穩(wěn)定上線做好準(zhǔn)備。同時(shí)，該行工作人員將系統(tǒng)與實(shí)際工作靈活結(jié)合起來(lái)，對(duì)試運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問(wèn)題和疑惑積極詢問(wèn)、答疑，共同商討系統(tǒng)后續(xù)發(fā)展，提出新的想法和合理化建議，不斷完善系統(tǒng)，確保系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。 （楊荔）
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