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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 疫情期間居民不能出門，需要金融服務(wù)怎么辦?侯馬農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部的特色“宅服務(wù)”來解憂：上門服務(wù)、接送服務(wù)、順路服務(wù)，讓員工充分“動(dòng)”，讓客戶安心“宅”，讓金融服務(wù)更貼心。

　　近日，侯馬農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部利用彈性工作空余時(shí)間，以33名員工為中心，以所居住的25個(gè)小區(qū)的業(yè)主群為主陣地，為7500余戶居民提供“一攬子”服務(wù)。

　　“大哥，要扔垃圾啊?來，我?guī)湍闳印！薄鞍パ剑x謝你了!”這是侯馬農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部員工在看到居民需要幫助時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。這樣細(xì)微的關(guān)心，拉近了員工與客戶的距離，為其提供了金融咨詢，幫助客戶利用閑置資金理財(cái)生金。

　　這樣的小舉動(dòng)在疫情防控期間比比皆是，員工們的身影活躍在社區(qū)志愿服務(wù)一線。一些員工主動(dòng)放棄休息，在午飯和晚餐時(shí)間替換門房排查、執(zhí)勤，進(jìn)行登記工作;有的黨員甚至直接“兼職”物業(yè)排查員，挨家挨戶上門了解人員往返情況……

　　營(yíng)業(yè)部員工每天堅(jiān)持在小區(qū)業(yè)主群發(fā)送疫情防控信息和金融服務(wù)信息，并從專業(yè)角度對(duì)與銀行相關(guān)的一些問題進(jìn)行解答。從銀行卡常見詐騙手段到社保卡的多重功能，從定期存款和理財(cái)、證券的區(qū)別再到如何配置家庭資產(chǎn)，對(duì)于因受疫情影響、有資金需求的客戶，向其推薦線上貸款申請(qǐng)通道，及時(shí)緩解經(jīng)濟(jì)壓力。

　　暖心的家人般關(guān)懷，撬動(dòng)了金融服務(wù)的增加。員工的精心服務(wù)贏得了群眾的一致稱贊和信任，大家紛紛在營(yíng)業(yè)部辦理金融業(yè)務(wù)。2月末存款較年初凈增12146萬元，僅2月28日當(dāng)天新增定期存款達(dá)317.6萬元，智慧柜員機(jī)開卡194張，開通手機(jī)銀行179戶，晉享生活A(yù)PP活躍276戶。“宅服務(wù)”在為客戶提供方便的同時(shí)，也促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

　　記者 潘華玲