吉學鋒：職責所在盡職盡責
臨汾新聞網訊 “既然是職責所在，我就必須盡職盡責。”吉學鋒的言談中，透露出真誠、質樸的感覺。2月8日是農歷正月初一，傍晚時分，記者在位于市區五一東路的臨汾交警南城大隊三中隊辦公室里，見到了正在值班的協警吉學鋒。
“吉學鋒”這個名字在本地聲名遠揚，是群眾眼中的一位“明星交警”，許多人稱之為“好交警吉學鋒”。吉學鋒的出名源于他的認真與堅持，只要是在崗位上執勤期間，他任何時候都是身形筆直、姿勢標準，不論是頭頂三伏天的烈日，還是數九寒冬的大雪，永遠都是盡職盡責，吉學鋒的形象已經成為我市交警隊伍中一張閃亮的名片。
2001年，吉學鋒參加工作進入交警隊伍，15年來一直在一線站崗執勤。他的執勤頗有特色，幾乎隨時都在指揮交通、跑來跑去，從未有懈怠的時候，有市民甚至評論說“看吉學鋒指揮交通是一種享受”。
記者了解到，吉學鋒不僅被我市評為“臨汾市十佳文明形象大使”，還榮立“二等功”一次。
參加工作15年，他也度過了15個值守崗位的春節。吉學鋒介紹說：“我們春節值班是在中隊的辦公室里，從早8點到第二天的早上8點，24小時為一班。主要是根據命令外出疏導交通，同時也要參與到處理交通事故時發生的車輛擁堵，確保現場恢復通行正常后才能撤回。”
在交警部門的15年，吉學鋒見過許多酒后駕車釀成的事故，也參與過許多酒駕司機的處理。“盡管現在酒后駕車的現象大幅下降，但遠未杜絕。”吉學鋒說：“特別是春節期間，聚會多、酒席多，有些司機就存在僥幸心理，認為喝一點酒無所謂，自己能夠把握住，這種心理堅決不能存在，我見過許多酒駕造成的事故，那都是血淋淋的現場。交警查處酒駕，目的是希望大家都能夠遵守交通法規，為自己、也為他人的安全負責。”
春節值守一線，吉學鋒對此早已習慣。值得一提的是，他的愛人曾是公交公司駕駛員，也經過了許多堅守崗位的春節，夫妻二人互相理解、互相支持。
在吉學鋒的眼中，穿上交警的制服，就意味著肩頭有一份沉甸甸的責任，自己服從命令、保障交通安全是自己作為一個普通人對社會所做的貢獻，自己苦一點、累一點都不算啥。他說：“我從心底熱愛這份工作，所以我會將全部熱情投入到工作中。”
采訪結束時已是華燈初上，整個城市被新春喜慶祥和的氛圍所籠罩，隨處可見的大紅對聯、零星響起的聲聲爆竹，無不顯示著這個特殊的時刻。而吉學鋒值班的二樓辦公室里，清冷、無趣，與外面的時節形成鮮明的對比。吉學鋒說：“每一項工作，都得有人去干，所以哪怕是春節，只要用一顆平常心去對待，就會感受到工作比過年更重要。”記者 柴云祥 文/圖
李統政：堅守崗位護衛轄區節日安全
2月9日，農歷正月初二。一大早，市公安局直屬分局辛寺街派出所民警李統政來到工作崗位上，在值班領導馮斌等人的帶領下,與同事交接班后，開始了一天的平安守護。
上午11時許，110指揮中心傳來警情，市區平陽廣場一名二十多歲的年輕人丟了手機。值班民警立即趕往現場，向年輕小伙兒了解情況，并將其帶回派出所備案處理，還對其講解了反扒、防扒的技巧。
“派出所民警直接面對的是老百姓，處理的事情多且雜。小到一個家庭、鄰里糾紛，大到一些刑事案件，接警后，我們都會第一時間趕到現場處理。老百姓遇到了事兒，心情難免煩躁、情緒激動，這時，我們更要耐下心來,站在他們的立場，幫助他們解決問題。”李統政有感而發。
剛一得空，他趕忙給妻子去了電話，詢問妻子和兒子是否安全回到娘家。“今天本來是去老丈人家的日子，剛好輪到我值班，只好由妻子一人帶著一歲兩個月的兒子自行過去，我有些不放心，就打個電話問問，這樣心里踏實。”李統政不好意思的說道。自從前 年結婚后，每逢過年過節時值班，他的心里就多了份牽掛。
2014年春節除夕，新婚第一年的李統政恰巧被排在除夕值班，妻子害怕一人在家中無聊，就跟同事調班，也調到除夕值班，誰知一宿的值班讓兩人身心疲憊，硬是在家休整了兩日才開始走親訪友;第二年春節，兒子剛出生不滿兩個月，為了能讓大年初一值班的李統政安心工作，父母除夕就來到家中，幫忙照顧兒媳和孫子;今年，當得知小女婿大年初二要值班，老丈人一家硬是把團圓飯往后推了一日。“這么多年來，多虧有家人的支持和理解，讓我能安下心來好好工作，他們是我堅強的后盾和最大的動力。”李統政說道。
據了解，值班當日，李統政和同事共接了5個警，直到次日凌晨5時，他們才處理完警情。
春節假期，在市民走親訪友、舉家團圓之時，還有許許多多默默無聞的公安民警，為了守護轄區百姓的平安，堅守崗位，預備著接警、出警。“平日里，平均每天都得接警十幾個。現在大過年的，大家都回家過年，警情相對來說較少。”李統政表示：“新年伊始，我們最大的愿望就是轄區能平安穩定，百姓平平安安過個好年，來年萬事都順順利利的。”
記者 盧婷 文/圖
李昆鵬:值守崗位做好服務
“客戶有需求，我們就要有服務，春節期間值守崗位，更要體現出專業素質和服務水平。”堯都農商行枕頭支行的客戶經理李昆鵬說。
2月8日是春節味道最為濃郁的大年初一。下午16時許，記者在位于群山之中的堯都區枕頭鄉看到，在一條眾多商家大門緊閉的街道上，在這個特殊的日子里仍然營業的堯都農商行枕頭支行頗為醒目，走進營業大廳，這里環境整潔、寬敞明亮，處處懸掛著喜慶的掛飾和“福”字，營造著濃濃的春節氛圍。
“新年好，請問您辦理什么業務?”客戶經理李昆鵬立刻迎上前來，指引記者按照流程辦理相關業務。記者注意到，前后十余分鐘的時間里，這名客戶經理一直面帶微笑，顯示出極好的職業素養。
“在經過節前業務辦理的高峰期后，春節期間業務相對少一些。但是對我們來講，不論節假日，每天都是一樣的。”李昆鵬說。2012年，他進入農商行參加工作后，分配在這個離城區較遠的枕頭支行，已經有3個春節在崗位上度過，為客戶的金融需求提供服務。
李昆鵬的工作職責是除保證客戶正常的金融服務外，還要保證金融機構的安全運行，值班制度都是24小時。“安全是我們的重中之重，我們值班時要保證營業大廳的正常運轉，保證客戶的資金安全，及時發現可疑人物和可疑事件杜絕安全隱患，還要分三到五次對自助機具和周邊環境進行巡查，對安全保衛和消防設施進行巡檢，夜間要對金庫進行值守。”李昆鵬表示，尤其是枕頭支行的地理位置特殊，所以對待工作更得加一百二十個認真。
他說：“作為銀行的工作人員，我們每一位同事都做好了準備。客戶的需求不分節假日，我們就要堅持做好全年365天的服務。這是對我們的要求，也是我們的職責。”
攀談中記者了解到，對李昆鵬來說這是一個特殊的春節：上個月他喜添千金，此時小寶貝剛剛滿月。他能在這樣一個日子里選擇以堅守崗位為先，以本職工作為重，充分展示了他高度負責的形象。
當問及不能和孩子共度春節是夠遺憾時，李昆鵬笑著做了一個絕妙的比喻說：“有一句歌詞唱得特別好：‘你不站崗我不站崗，誰來保衛祖國誰來保衛家。’雖然崗位不同、行業不同，但道理是一樣的，有許多崗位都是不分節日、不分假期必須堅守一線的，如此才能保證更多的人過一個團圓美滿的春節。對我自己來說，雖然不能和家人一起過春節，但是為更多的人歡度春節做出了努力，所以我的猴年春節更有意義。”記者 張君宇
張康：重任在肩溫暖萬家
“21個換熱站，上萬個家庭的熱力供應，任何一處隱患和故障都會影響到用戶的正常生活，特別是春節這個特殊的日子，要求我們更用心、更細致，堅決值守一線。”張康說。
張康是臨汾熱力公司春秋中心站站長，也是公司里一名年輕的“老站長”。自擔任換熱站站長以來，承擔的一直是城區集中供熱區域中供熱面積最廣泛、涉及用戶最多、轄內城中村供熱面積最多，情況最復雜的換熱站。
2月9日，大年初二。當日上午9時，記者在春秋中心站見到了張康，他正在細心填寫一份表格，準備即時上報公司。表格上，是中心站轄下的21個換熱站設備運行數據，耗電量、補水量、溫度、管網壓力……“
春節期間，我們加強了巡站的力度，安排人手監測換熱設備的運行情況，確保二網穩定運行、有效供熱。”張康介紹說，春秋中心站下轄郭家莊社區、中駿國際小區、科海小區、小麥研究所、德和陽光小區等21個換熱站，直接服務上萬家用戶。
“莫說春節假日了，采暖期的4個月我們運行人員是沒有假期的，整整120余天要求天天在崗，而且是24小時上班制。”張康表示，身為熱力公司的一線人員，早已經習慣了這樣的春節，因為他從參加工作以來的每一個春節都是在崗位上度過。他說：“春節期間，貌似輕松，實則壓力更重、責任更重。”連續多年春節值守，張康盡心盡力地履行著一名熱力人的職責。去年春節，他在處理郭家莊一處閥門泄露時，被管道內尚未來得及排放的熱水澆了一身，渾身精濕;前年除夕，他監測到坂下換熱站的失水量過大，帶領運行工在那個最為特殊的日子里一點一點地查漏點、找毛病，一下就忙到大年初一的中午;大前年初二的半夜，他接到用戶反映室溫溫度較低的電話，凌晨三點多冒著嚴寒去換熱站檢查設備、上調溫度。
在春秋中心站，各個下轄換熱站的能耗、溫度、補水量被張康制成圖表貼在墻上，一目了然，他還結合該站實際情況對巡站制度、操作規范進行了完善。該站一位姓劉的運行工說：“站長還特別重視技術學習，為了保證春節供熱穩定安全，我們在節前就進行了多次技術培訓和技術交流，解決了一些操作上的細節問題。”
在張康看來，“安全是重中之重，既要保證人員作業時的安全，也要保證設備運行的安全。”采訪過程中，張康在安排運行人員巡站、檢查設備、巡查管網和處理漏點的通話中，堅持不厭其煩地強調安全，甚至在交代運行工處理高空作業時“不要怕麻煩，搬上穩當的梯子，別湊合”這樣的細節問題。
作為換熱站的站長，張康從未間斷對工作的探索，他說：“在采暖期的前、中、末期，都應該分別有工作規劃，要有清晰的思路、明確的方法和準確的方式，這樣才能更好地干好供熱工作，服務廣大用戶。”
這是一位把職責放在首位、把用戶放在心里的熱力人，他和換熱站的同事們一起，放棄與家人的團聚，換來千家萬戶的溫暖。
記者 張君宇
王向鋒：守望職責全力守護供氣安全
2月9日，大年初二。在臨汾燃氣公司的管線所門前，記者見到了剛剛完成搶修任務回來的搶修班班長王向鋒。
萬家團聚的春節，在以前的8年時間里，從未與王向鋒結緣。在搶修班班長的崗位上，任何一個節日，他都在崗位上度過。每一天，他都在直面危險、搶修漏點，保障燃氣供應的安全運行。
“搶修崗位的特殊性要求我們24小時待命，任何一處漏點，都會影響用戶的安全用氣，都有可能造成重大的安全事故。這就要求我們搶修班必須以最快的時間到達現場，最快的時間搶修完畢。”王向鋒說。
“去年是我們臨汾市燃氣事業發展具有劃時代意義的一年，市區10萬余戶居民用上了清潔高效環保的天然氣，但是隨著天然氣置換的完成，供氣面積逐步擴大、用戶越來越多，但我們的任務也隨之加重。”他告訴記者：“市區管網運行二十多年以來，腐蝕老化嚴重，天然氣運行的管網壓力大，僅去年就搶修599處。”
與危險較量，保障供氣安全是搶修班的崗位職責，王向鋒長期沖鋒在一線，在市區的大街小巷留下了足跡。不論是夜半熟睡之際，還是剛剛端起飯碗，經常是電話一響拔腿就走，廢寢忘食、連續奮戰、不眠不休就是搶修崗位的真實寫照。
有一次半夜時分，在市區向陽路一家建筑工地，由于夜間施工時不慎將地下燃氣管線損壞導致燃氣發生泄漏，王向鋒被電話驚醒后立即就趕往現場;還有一次王向鋒忙碌兩天一夜后剛剛回家，拖鞋還未換上就接到“解放路世紀百悅附近發生泄漏”的緊急電話，又匆匆返回現場。
全身心地撲在工作上，自然虧欠家庭許多。王向鋒遺憾地說：“答應了孩子無數次去看電影，竟然長達半年的時間里都沒能實現。”
“我們班長特別敬業、特別勤奮，也特別善良，雖然搶修班很忙、很累，常常是一身泥一身土，可我們愿意跟著班長干，覺得有一股沖勁，沒有克服不了的困難，沒有破解不了的難題。”采訪中，一名搶修班的同事對記者說道：“王班長絕對是楷模。”
王向鋒說：“將安全送入千家萬戶，將風險化危為安，是我們堅定不移的工作目標，并將一直為這個目標而努力。”
“春節堅守崗位，對我們來說非常正常。燃氣供應是一個系統工程，調度、門站、客服、安檢、抄表、巡線……不論任何節假日，公司的許多同事都在一線堅守。”王向鋒的話里飽含質樸：“我就是一名普普通通的工人，沒有太高的文化和智慧，只希望自己能用心工作，在平凡的崗位上實現著自己的人生價值。”
從風華正茂再到人到中年，8年來，王向鋒將青春揮灑在了燃氣搶修、搶險的戰場上，傾注在星羅棋布的燃氣管網中，融入在條條輸送歡樂與幸福的燃氣管線里，為自己熱愛的事業和追求的夢想執著前行。記者 柴云祥
郭凱強：堅守崗位保暢通鑄就平安出行路
春節期間，高速公路對7人座以下小客車免費通行,很多人都會選擇駕車外出旅游、走親訪友，這也給高速交通帶來了不小的壓力。為確保高速公路的暢通、保障人們的平安出行，高速交警們放棄休息時間，放棄與家人團聚的機會，堅守崗位、全力以赴保障著道路交通的安全暢通。
2月12日，正月初五一大早，在霍永高速路段，由于前一日的降雨(降雪)天氣，高速四支隊十一大隊民警郭凱強和同事們正在路上巡邏，查看道路情況。中午時分，見道路狀況有所好轉，高速交警采取了警車帶道、控制時速的方式，護送車輛通行，直到下午16時，他們才簡單地吃了點午飯。
“這是常事了。”郭凱強輕松地說道。2010年大學畢業后，郭凱強考入山西省公安廳交警總隊高速四中隊，成為一名高速交警，這也圓了他兒時的一個夢。
在工作中，他兢兢業業，不敢有絲毫懈怠。一次半夜時分，一輛小轎車被大貨車追尾，大貨車逃逸，郭凱強連夜排查了1000余輛通過轄區的大貨車，在第二天下午成功找到肇事車輛;還有一次，一名浙江司機因車輛爆胎，前部插入路邊的金屬護欄，被卡在車里，郭凱強和同事花費4個小時的時間將車鋸開，把傷員救出，并及時送往醫院，在第二天去醫院做筆錄時，傷員拉著他們的手連連表示感謝……這，讓郭凱強內心更加堅定，要當一名好警察。
但工作幾年下來，郭凱強最不愿意看到的就是有死亡的交通事故。每次去現場，他的心里都是沉重的，死者已去，看到親人撕心裂肺的哭聲，叫人心痛和惋惜。經歷了太多的這些，以至于和家人、朋友在一起時，他總會提醒大家開車時慢點、再慢點，不要拿自己的生命當賭注。
在事業蒸蒸日上之時，郭凱強的愛情也迎來了開花結果。2012年，他和相戀8年的女友喜結良緣。“妻子是醫院的護士，由于我們工作都忙，聚少離多。特別是有了女兒之后，孩子一直由在汾西生活的父母幫忙照顧。”提起家庭，郭凱強黯然神傷，表示對家人的虧欠太多。
“在別人眼中，我和妻子的工作體面、收入穩定，殊不知我們心里的難處，對家人的陪伴太少。”自從工作后，郭凱強最怕的就是逢年過節，每每這時每年的春節假期都是在崗位上度過的。“還記得第一年過年，除夕晚上父親打來電話，詢問我的情況，我嘴上雖說在單位一切都挺好，但掛斷電話后，一個人跑到樓道里待了一會兒，生怕流出來眼淚被同事笑話;還有去年的春節，妻子留在臨汾的醫院值班、我在霍州的崗位上，女兒在汾西跟著爺爺、奶奶，我們一家三口分居三地，雖說距離都不遠，但卻不能團聚。”對于家庭，郭凱強有太多的歉意。“父母的年紀一天比一天大，不僅為我操碎了心，現在老了，還得幫我帶孩子;平日里我不在家，家里的一切都由妻子一個人擔著，很是辛苦;對于女兒，沒能在她身邊陪伴她成長，是我最大的失職和遺憾。”看著手機上的全家福，他的眼眶有些濕潤。
“作為一名高速交警，再苦再累我都無怨無悔，因為這是我的本職工作。在新的一年里，我希望更多的駕駛員摒棄交通陋習，時刻謹記出行安全，減少交通事故的發生。另外，我也要盡量多抽出時間來陪父母聊天、陪老婆談心、陪女兒成長。”這，就是郭凱強最樸實、最真切的新年愿望。記者 盧婷
劉致強：堅守一線醫者仁心
“作為一名醫生，春節值班既是我們的崗位要求，更是我的職責所在。”劉致強說。
他是臨汾第四人民醫院二區的急診內科醫師。2月10日，大年初三，記者在該醫院的住院部二樓醫生辦公室初見劉致強時，他正在翻閱病例、整理資料，全身心地沉浸在工作中。
辦公室里被清冷的氛圍所籠罩，與醫院外面零星響起的爆竹聲形成鮮明的對比。劉致強的辦公桌上，電腦里顯示著病人的用藥記錄，攤開的一個本子上詳細記載著查房記錄。
劉致強2008年大學畢業，2009年開始臨床工作，如今已經成長為該科室的骨干力量。多年來，他參與了上千例冠心病、呼吸道疾病、藥物中毒等方面的急診和救治工作。
從2010年正月初一首次春節值班以來，劉致強已經連續6年沒能過一個完整的春節。他說：“醫護人員的工作很特殊，和任何行業都不能相提并論，特別是我們急診科，隨時隨地可能有亟待救治的危重病人，我們必須做到有病人入院的時候馬上參與到救治當中。”
“在我看來，春節值班很正常，我們所有的同事都是這樣的，大家也不會覺得辛苦。”劉致強誠懇地說：“而且，每一位患者急匆匆走進醫院的時候，醫生就是他們全部的希望，這份希望就是我們工作的價值，我可不敢辜負它。”多年連續的春節值班，更讓劉致強切身感受到職責的重要性。前年的除夕夜正是他值班的時間，臨近新年鐘聲敲響，外面爆竹聲一陣高過一陣的時候，竟然有一名生命垂危的患者被送進醫院。“當時聽見一陣嘈雜的腳步和大呼小叫的聲音，我就知道肯定是情況緊急，幾名家屬抬著一名神志不清的病人就闖了進來，急救室里一下子就彌漫了濃濃的酒味和刺鼻的農藥味。根據家屬描述，是病人喝了不少酒，酒后覺得生活上不順心的事兒多，一時想不開竟然喝了農藥‘3911’。”劉致強說：“當時就一個感覺：與死神賽跑。”
他立即采用靜脈通路、洗胃等措施進行急救，在醫護人員的相互配合中，一系列搶救流程有條不紊地展開。可喜的是，通過他們的努力，病人的病情趨于平穩，脫離了生命危險，此時已經是凌晨2點，劉致強度過了最為一個特殊的除夕。
在與劉致強的攀談中，記者了解到他的愛人同樣是一名醫務工作者，是彩超室的一名醫師。每年春節，兩口子都在單位值班，家里只有年邁的老人和年幼的孩子，所以，6年來全家人過個團聚年的愿望一直沒能實現。
在急診內科的崗位上，劉致強發現春節期間突發心腦血管疾病的現象比平時要多，他說：“這跟病人情緒激動和飲酒過量有直接關系。春節期間走親訪友，喝酒的頻率也就大幅增多，生活不規律、暴飲暴食都會對自己的身體造成危害。希望大家一定要量力而行，避免飲酒過量，有過敏體質、高血壓、高血脂等情況的人要尤為重視，同時堅持正常的生活作息，飲食方面也要多加注意。”記者 柴云祥
費雙旭：入伍十六載從未回家過年
除夕之夜，當大多數家庭都在舉家團圓，吃著熱騰騰的餃子、收看春節聯歡晚會之時，堯都區消防大隊特勤中隊的費雙旭和戰友們整裝待發，隨時準備趕往救火、救災現場。
作為特勤中隊的一名特種車駕駛員，費雙旭已經第16個春節沒有回家過年了。
今年33歲的費雙旭是運城市人，17歲當兵入伍，成為一名消防官兵。作為堯都區消防大隊特勤中隊的特種車駕駛員，每次接到警情，他的職責是駕駛長17米的35噸供水車，以最快的速度第一時間趕往事故現場，守護一方平安。
入伍以來，每年春節期間，費雙旭都要和戰友們一同堅守崗位。“除夕晚上，我們在吃飯、看春晚時都穿著戰斗服，保持隨時待命的狀態。”由于北方過年時氣候干燥，加上春節期間市民燃放煙花爆竹容易引起火災，對于費雙旭和他的戰友們來說，春節期間，他們要24小時堅守崗位，嚴格執行二級戰備狀態，做好隨時出警的準備。“最多的一年在除夕到大年初一，我一天出了十幾趟警。”費雙旭介紹道。過年期間由于人們燃放煙花爆竹，火情較平日多了很多。
“還記得入伍前兩年，過年時不敢給家里人打電話，怕聲音哽咽的說不出話，也怕電話那頭的父母傷心掉眼淚。”回想起剛入伍的那些年，費雙旭仍記憶猶新。“那時年紀也小，一到過節時，就找個沒人 的地方默默抹眼淚。現在時間長了，過年不回家也已習慣了。”話雖說的輕松，但聽著叫人頗為心酸。
每逢佳節倍思親。當在電視上看到萬家團圓的場景，費雙旭總會想起家在遠方的父母和妻兒。“父母一天天年老，孩子也9歲了，對于家人，我對他們的陪伴太少，虧欠他們的太多。”每每提及父母和妻兒，費雙旭的聲音有些哽咽。原本計劃把孩子帶到身邊，但是由于工作調動頻繁，怕耽誤孩子的學習，只好讓孩子在老家念書。這些年來，不能在孩子身邊陪伴他成長成為費雙旭最大的遺憾。
采訪結束，看著消防大院里依然冒著嚴寒在拉練的消防官兵，他們為了保衛一方平安，為了身上擔負的“責任”，舍小家為大家，他們當之無愧是我們身邊最可愛的人。
記者 盧婷 文/圖
秦娟：希望病人平安過節
“病人能夠平安過年，就是我們做護士的最大心愿。”春節，對于大多數人來說是合家團聚的日子，但是對醫務工作者來說，春節甚至會比平時還要忙碌，在市人民醫院新院區消化科護士秦娟的眼里，“白衣天使”的美麗只是白大褂的外表，責任與擔當才是其真正的內涵。
2月12日大年初五上午8點，在市人民醫院新院區住院樓9層D區的消化科，秦娟像平時一樣準時趕到科里，匆忙換上護士裝之后便開始了一天的忙碌，她告訴記者：“目前科里住院的病人有40位，值班的護士有4名，我負責給病人輸液，雖然很忙但也不能出現任何差錯。”2012年，從臨汾職業技術學院畢業的秦娟正式進入市人民醫院工作，3年來，她一直沒有忘記自己的初衷，在護理第一線默默奉獻自己，“護士做不出驚天動地的事，在平平凡凡的工作崗位上，用心去服務好每一名患者，這就是最大的成功。”
“叔，我給你換藥，有感覺不舒服的狀況就告訴我……”“知道了，真是太謝謝你們了，大過年的還陪著我們!”在D956病房內，秦娟邊給一位四十多歲的伊姓病人換藥，邊告訴記者：“這位叔叔是因為上消化道出血住院的，已經住院一周時間了，雖然和陪床的親屬沒能回家過年，但我們也希望他們的春節在這里過得開心。”消化內科的特點是中老年患者較多，作為護士，秦娟在進行扎針、換藥等工作的同時，還要時刻注意患者的感受。她告訴記者，病人不能回家過年，那種心情自己也完全能體會到，尤其是那些老人們，一年中最盼望的就是全家團圓，所以在住院期間，護士們都會盡量做到讓每一位患者滿意，讓他們平安過節，讓家人放心。
今年春節，秦娟已經值班4天了，對于不能回家的心情，她只是輕輕一笑：“上班幾年了早習慣了，只是現在自己兒子還小，覺得虧欠孩子太多了，每次一下班就趕緊回家抱抱他。”原來，秦娟的兒子今年剛滿一歲，由于工作的原因，孩子基本上都是老公照看的，過年這幾天無奈的老公只能開著車拉著兒子一起走親戚，每次中午下班不管兒子隨老公去了哪里，秦娟都要趕過去和孩子呆上一兩個小時，下午繼續趕回來上班。
每天重復著相似的工作，同時面臨著同樣的挑戰，秦娟把自己的青春奉獻給了患者。“醫院是大家，科室是小家。”這是秦娟常常掛在嘴邊的一句話。而對于患者，她全心全意服務，儼然把他們當做家人。
記者 楊琦
賈超：只為業主生活更舒心
在大家品味著新年的喜慶和歡樂之時，有一群工作者為了讓業主度過一個踏實、干凈、舒心的新年。他們守護小區安全、維系小區衛生、幫助業主解決問題，這就是小區的物業工作人員。他們輪流上崗、24小時值班，做到工作不停、崗位不空。
過年就29歲的賈超是市區東盛華庭小區物業公司的一名員工，今年的除夕之夜他又要跟去年一樣，在崗位上度過了。“自打從事物業工作的這3年來，每年除夕晚上在單位過，好在還沒有成家，沒有負擔。”賈超說道：“除夕晚上，我們所有員工值班，在大家觀看春節聯歡晚會時，晚6點我們開始檢查消防設施及在指定燃放點安放滅火器和應急設施。晚9點所有人員佩戴手電筒、暴閃燈，開始在小區巡邏，確保每棟樓下都有工作人員，引導業主到指定地點燃放煙花爆竹，以免在小區內引發火災和爆竹傷人事故，直到凌晨一點后才能回到宿舍休息。”
據了解，春節前夕，東盛華庭物業管理處請專業清洗公司對自來水蓄水池進行了消毒清洗，保證大家的吃水安全，同時對所有單元、所有樓層的消防設施及應急通道的暢通情況進行了安全排查及問題整改;也加大了安保人員巡邏力度，對進出小區人員加大盤查力度、排除所有未知及可能存在的安全隱患，做到早發現、早處理，確保業主的人身、財產安全不受到損壞;即便是春節期間，保潔人員放棄小家而顧大家、每天都要對小區的綠地、花園小道、公共設施、安全器材及樓層玻璃、墻面擦洗和樓道的衛生進行打掃，保證小區干凈整潔;維修人員也是24小時輪流值班，及時幫助業主解決燃眉之急和疑難問題。
“物業的工作看似繁瑣、微小、沒有什么大事，但卻關系著一個小區的形象和小區業主的生活品質。”賈超坦言：“物業管得嚴了，有些業主表示不理解，對物業工作人員出言不遜、罵罵咧咧的事情時有發生，有時甚至大打出手;管得松了，業主們又抱怨，說我們收了物業費不盡其職，有時都不知該怎么干工作了。”管理尺度的拿捏讓物業工作人員頗為頭疼和無奈。就拿春節期間的小區秩序維護部來說，春節就走親訪友的人比較多，為了廣大業主的安全，小區安保人員會對進出小區的人員進行詢問，對此，有些業主表示非常不理解，覺得自己家人和朋友來家做客，進出都如此不便，物業做得真是太過分了。殊不知，安保人員“多此一舉”所做的這一切，都是出于對業主們的安全考慮。
“不管一些業主再怎么不理解，我們都要盡自己職責，做到服務一片天，讓服務工作做到精細、貼心、踏實。同時，也希望能夠得到更多業主的理解和支持。”賈超吐露出所有物業工作人員的心聲。
記者 張君宇
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