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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 劉英平 劉愛萍)日前，永和縣計生局在計生服務(wù)體系建設(shè)中，著重加強(qiáng)便民服務(wù)建設(shè)，按照“四化”標(biāo)準(zhǔn)打造方便、快捷的辦事窗口。

一是規(guī)范化，工作人員嚴(yán)格按照服務(wù)承諾，實行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、群眾來訪接待制、行政過錯追究制等制度，接受群眾監(jiān)督，實現(xiàn)了各項工作陽光操作，做到了真正方便群眾、服務(wù)群眾。二是便捷化，墻面上設(shè)有政策法規(guī)、證件辦理流程、優(yōu)惠政策等版面，其內(nèi)容涵蓋計生工作常用辦公內(nèi)容，群眾可通過版面內(nèi)容了解所辦理事項的流程，且單位設(shè)專門的股室及工作人員，方便群眾辦理證件及其他相關(guān)計生服務(wù)。

三是溫馨化，各辦公室配有服務(wù)桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)施，并制作溫馨標(biāo)語，將服務(wù)流程圖、服務(wù)指南、服務(wù)制度等上墻，為群眾打造了一個溫馨的服務(wù)環(huán)境。四是人性化，工作人員對待前來辦理業(yè)務(wù)的群眾保證一張笑臉、一杯熱茶、一聲問候，改變以往門難進(jìn)、臉難看、事難辦的工作作風(fēng)，提升了計生干部新形象，受到廣大群眾的一致好評。