根據不同需求,該局對重點行業和重點稅源企業,突出政策服務;對中等規模企業,突出辦稅服務,優化辦稅流程;對小規模企業和個體戶,突出便捷服務,降低納稅人辦稅成本。并在辦稅服務廳建立了納稅綠色通道等一系列人性化服務措施。
同時,廣泛運用視頻、短信、電子郵箱、互聯網等現代化載體為納稅人提供稅收宣傳和零距離的咨詢服務。積極推進多元化申報方式,建立投訴快速處理機制;優化服務部門人力資源配置,通過建立業務培訓、制度規范、績效考核等機制和開發應用納稅人誠信系統,維護納稅人權益。(通訊員劉世英 王勤 牛建英)
來源:臨汾日報
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