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會員卡:消費者優惠知多少?

2013-11-27 08:31:24 來源:臨汾新聞網

打開錢包,各種會員卡、銀行卡、積分卡充斥著我們的生活,其中不難發現預付會員卡的身影,相信很多消費者在一次性付費過后,很少會有人去認真思考,這些預付會員卡真的給我們帶來了多少實惠。近日,記者對此進行了調查。

【現象】預付會員卡普遍存在

200元的洗車卡、500元的美發卡、180元的打奶卡、100元的擦鞋卡、750元的孩子游泳卡……市民小楊打開錢包一看,僅預付會員卡就有8張之多。

“現在很多商家都推出了這種預付會員卡,如果不辦,同樣是消費,就會比辦了的會員多花出很多錢,我算了算,覺得辦了預付會員卡后消費比較劃算,因此還未消費,手中就已‘砸進’了2000多元錢的預付會員卡。”小楊給記者算了這樣一筆賬:拿孩子游泳來說,不辦預付會員卡的話,孩子每次游泳的消費為40元;如果一次性交750元的話,不僅能得到30次的游泳卡,而且可以得到商家送的100多元的禮品,孩子每次的游泳價格僅用25元。這樣一來,孩子同樣是游泳30次,辦卡后就可以省下450元的現金和100多元的禮品。

“之所以辦預付會員卡,就是為了享受商家給予的優惠,像打奶卡和擦鞋卡,如果辦了預付會員卡的話,就能享受到便宜一半的優惠,這樣長期算下來,享受到的優惠數額還真是不少。”小楊表示。

【調查】在調查中記者發現,很多選擇辦理預付會員卡的消費者大多都是抱有像小楊這樣的心理,簡單地說就是為了省錢,事情果真如此嗎?也有一些消費者表示否認。

預付會員卡之陷阱一:會員卡消費“縮水”

50歲的張女士每個月都要去理發店打理一次頭發,一年多以前,因經常光顧的理發店辦起了會員卡(有會員卡剪發10元/次,沒會員卡剪發20元/次),因此張女士也辦了一張充值會員卡。“反正每個月都要打理一次頭發,辦張會員卡消費也劃算,并且商家充值還返利,充值100元多返10元,充值200元多返30元,充值越多越劃算,這樣算下來還不到5折。”自以為占了便宜的張女士沒有想到的是,在剛剛辦卡消費了半年,商家剪發的會員價格就漲到14元/次,一年過后,剪發會員價繼續翻翻,漲到28元/次。

“本來以為充值200元的會員卡怎么也可以消費一年半左右,沒想到商家的價格是一漲再漲,而我手中的會員卡也再不斷‘縮水’,這樣算下來,根本沒有享受到預期的次數。”碰到張女士這樣遭遇的消費者并不在少數,記者在調查中發現,像美容院、理發店、洗車行等商家,每隔一段就會重新調整一次價位表,這就意味著,每隔一段時間,消費者享受的會員卡優惠就會縮點水。

預付會員卡之陷阱二:換老板=卡作廢

“我曾一次性給家中購入50張水票,結果才用了20多張就不能用了,原因就是因為經營的老板換人了,之前購入的水票全部作廢。”事情雖然過去兩年之久,但提起這事,小趙仍顯得很氣憤。

市民衛女士也有這樣的經歷,侄女送的500元理療養生卡,一次還未用,等打算消費時,才發現商家已關門大吉,會員卡上的電話也已停機。因沒有任何票據,也沒辦法維權,衛女士只能自認倒霉。

除了以上兩種陷阱外,生活中,還有的消費者有遇到商家要求強制消費,服務過程中強制向消費者推銷其他商品或服務,并從卡中予以扣除;商家對卡券消費設定限制范圍,有的卡券到期作廢余額不退;商家在消費者辦完卡后,擅自改變服務內容和承諾等眾多陷阱。

商家是會員卡最大受益者

“商家之所以以預付會員卡的形式來給消費者帶去優惠,除了通過辦理會員卡留住顧客外,還有一個很重要的原因就是商家獲取流動資金的一個有效方式。”一位在商界有著多年經營管理經驗的業內人士表示,預付會員卡都是消費者把一定金額當成預消費交給了商家,雖然每人存進去的錢不多,卻起到了激活商家整個現金流的作用,且不用承擔太大風險,也不用支付利息。

【疑問】會員卡到底該辦不該辦?

說到這,相信很多消費者會提出這樣的質疑,“既然預付會員卡并沒有我們想象中帶來的優惠多,那再碰到時到底還要不要辦理了?”一經濟學專家表示:會員卡從商業模式上講,對消費者和商家來說,是一種“雙贏”的局面,商家既鎖定了盈利、穩定了客源,又縮短了資金流轉周期,消費者也從中得到了一定實惠。

但由于企業經營的風險,以及定價權掌握在商家手中,因此,消費者在辦理預付會員卡時,要選擇信譽較好或者已經經營較久的商家,以免上當受騙。

【建議】理性消費是關鍵

不管商家推出的優惠幅度有多誘惑,消費者在選擇時都應當做到理性消費,按照自己的實際需要量購買預付消費卡,不要貪圖便宜一下子大量購買,以避免承擔過多風險。對于服務期限較長的預付會員卡,消費者更要提高警惕,對預付會員卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細節要了解清楚,不要輕信商家的口頭承諾,最好簽訂書面協議,并應注意保管各種預付會員卡的發票、票據,一旦權益受損,可向有關部門投訴,以維護自己的合法權益。

 

責任編輯:秦芳媛

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