臨汾新聞網訊 近日，國家稅務總局洪洞縣稅務局順應納稅人、繳費人多元化辦稅繳費需求，將人工智能、大數據、5G等先進智能技術融入辦稅服務場景，通過重塑業務流程、重構服務模式、重建體系標準，推動辦稅繳費“提速升級”。
“遠程交互一站辦”。該局在大廳設置“納稅服務數據中心”，為各業務股室和管理單位配備21臺移動終端。納稅人只需要在服務中心使用“遠程交互信息系統”，通過視頻對話問答、資料掃描上傳、事項線上審核，就可以更加快速地辦結一般性的跨部門業務，即時受理率達到100%，讓納稅人少跑腿，既省油錢更省心;“智慧辦稅一面通”。融合人臉識別技術、稅收大數據和實名辦稅系統，對大廳辦稅人員進行“無感式”身份識別，通過短信推送待辦、常辦和風險預警等提醒信息，引導其及時辦理涉稅業務。通過手機端為納稅人發送叫號通知，打造環境更加舒適的“無聲大廳”;升級改造自助領票機，辦稅人員只需經實名認證就可以完成“刷臉領票”，真正實現大廳辦稅“一面暢通”;24小時辦稅“不打烊”。在全市率先設立24小時自助辦稅區，配備9臺自助辦稅終端和10臺外網電腦，推動更多事項“自助辦、終端辦、網上辦、隨時辦”，著力解決“上班沒空辦、下班沒處辦”的問題。此外，在北邊的趙城鎮、南邊的甘亭鎮等地設立自助辦稅網點，打造“東西南北中”30分鐘自助辦稅圈，讓辦稅服務全天候“不打烊”。(王澤昊)
責任編輯：暢任杰
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