臨汾新聞網訊3月21日，記者從市消費者協會了解到，今年，市消協將繼續加大對商品服務的社會監督力度、消費糾紛的調解力度、農村消費維權工作的力度等舉措，為廣大群眾的消費安全護航。
市消協工作人員介紹，今年，全市消協牢固樹立“維權是第一責任”的理念，把保護消費者合法權益作為出發點和落腳點，加強消費引導，創新維權機制，全力營造安全放心的市場消費環境。
“在加大對商品服務的社會監督力度上，今年，我們將支持廣大消費者對行業‘霸王條款’及不合理規章制度的糾正工作;聯合行業協會開展企業誠信建設工作;對投訴事項涉及商品和服務質量問題的行業，開展比較試驗和服務評價活動，強化社會監督和消費指導，對不合格的商品和服務曝光并發布消費預警。”同時，該工作人員表示，今年，我市消協還將吸收更多專家、律師等專業人士進入志愿者隊伍，強化志愿者隊伍在消費維權工作中的重要作用。
在加大消費糾紛的調解力度方面，今年，消協將搭建消協組織與電商平臺之間處理消費糾紛的通道。針對互聯網電子商務快速發展造成網絡購物消費糾紛大幅上升的現象，消協將通過與電商平臺建立糾紛解決通道，指導和監督電商平臺積極主動處理消費投訴，提高消費糾紛解決效率。
“農村消費維權工作，一直是我們工作的重點。今年，我們將繼續創新消費教育引導形式和載體，依托‘一會兩站’開展群眾喜聞樂見的教育引導活動，指導消費教育示范基地建設，引導可持續消費和發展。”同時，消協工作人員表示，消協還將積極受理農村消費者的投訴，繼續深入加大消費維權工作力度，積極營造安全、放心的農村消費環境。
記者 成華
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