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臨汾新聞網訊(通訊員 宋紅權)農行侯馬市支行在2011年被省政府授予“山西省農村支付服務環境建設先進集體”之后，又于近日再次被省政府授予“山西省農村支付服務環境建設暨銀行卡助農取款服務先進集體”。據悉，連續兩年摘得這一桂冠的在全市獨此一家。

農行侯馬市支行去年在全市5個鄉辦78個行政村29272戶農民中全部實現“卡到戶、機到村、錢到賬”后，不是急于舉起“慶功酒”，而是繼續乘勝追擊，夯實“惠農通”網絡，優化“惠農通”環境，查找“惠農通”工作中的薄弱環節，并理出影響“惠農通”網絡運轉的四大問題：一是政府重視不夠，支持參與有限，致使“惠農通”成了農行的“獨角戲”;二是農民對惠農卡功能認識不足，導致惠農卡成為農民領取財政補貼的“一次性筷子”，造成卡資源大量浪費;三是卡環境運行不暢，設立簡易網點的人員反映，電信部門按照每分鐘0.2元收費，造成當事人不愿為農民提供查詢等“無利賠本”業務;四是卡使用積極性不高，農民對銀行卡的安全性存有疑慮。這些問題的存在如不及時解決，就會使“癥結”變成“死結”。為此，該行黨委書記、行長楊午陽以擔任政協委員的特殊身份，把這些問題歸納起來寫成《當前侯馬市“惠農工程”建設存在的問題及建議》政協提案，報至侯馬市人民政府，很快得到分管市長的批示：“惠農工程惠及我市農民，有關部門應予以大力配合”，并責成侯馬市人民銀行具體答復。從此“惠農通”工程不僅受到當地各級政府配合，同時也受到更多的關注和重視。

其次，該行針對“惠農通”存在的其他問題也以“拆招”方式一一破解。針對轉賬電話收費問題，為了減輕惠農轉賬電話裝機戶的負擔，節省惠農用戶通話費用，該行在接到省分行有關通知后，立即組織專人把《告知農民朋友書》送到裝機戶手中，打消了裝機戶收費高的思想疑慮。針對農民對卡功能認識不足問題，該行組織多個小分隊深入地對老百姓講解惠農卡擁有咨詢、轉賬、匯款、提現交易等多種功能，并手把手宣傳身教，使更多的農民知卡功能，用卡操作，卡隨身行。針對農民使用卡存在安全隱患問題，我們以正面宣傳為主，使農民明白了卡的安全系數遠遠高于攜帶現金系數，從此使更多的農民加入到使用惠農卡，參與惠農通的行列。

同時，該行為保障網絡暢通，每個簡易服務點都有客戶經理跟進。當裝機戶遇到操作問題、技術問題、故障問題將在第一時間予以幫助和解決。這樣不僅提高了該行的社會聲譽，同時又增加了一塊穩定的存款。并在“惠農通”全省“兩本一平均”考核中該行排位11名。到目前為止，該行惠農工程累計發放小額農貸款2190萬元，有效解決了農民種植、養殖、個體經營中遇到的資金困難，財政局、合作醫療等部門達成協議，為11.64萬農民3次發放惠農補貼款2990萬元，為農民發放合作醫療涉及款項3680筆11663萬元，發放養老保險1610筆，金額390萬元。