臨汾新聞網訊“在這里，我不僅得到了權威專家的細致診斷、耐心解答和全面詳盡的診療建議，還享受到了十分貼心的‘一站式’導診服務，就醫體驗感非常好!”4月28日，患者喬女士一身輕松地走出市中心醫院特需門診，對接下來的治療充滿“心”希望。
喬女士患有梗阻性肥厚型心肌病，一年前曾在省外醫院進行手術治療，術后仍存在胸悶氣短、心臟不適、四肢乏力等癥狀。她和家人本想再次外出求醫，但聽聞市中心醫院黨委副書記、副院長劉輝就是這方面的專家，在全國心血管外科領域都有一定名氣，便慕名掛了劉輝的特需門診號。
門診部護士劉笑接到預約通知后，立即與喬女士取得聯系，提前溝通好各項就診事宜。喬女士不用起大早，也不用排長隊，在約定時間抵達特需門診，即被劉笑熱情地引進環境舒適、私密性好的診室，接受坐診專家劉輝的診治。
劉輝仔細翻閱了喬女士以往的病歷資料，詳細了解她近幾年的求醫經歷和治療方案，再結合此次查體情況，為她進一步完善相關檢查。劉笑根據檢查項目作出妥善安排，確保患者在相應診室有人引領，各個流程緊密銜接，全程可享受綠色通道，節省檢查、檢驗的時間。
“特需門診，是為了滿足患者不同需求而設立的，能夠提供相較于普通專家門診更為優質、細致的診療服務。”劉輝介紹，“我們于2021年1月12日啟動‘特需門診’，以優勢學科為依托，由區域內頂尖專家、兩屆‘十大名醫’定期坐診，涵蓋心內科、心外科、神經內科、骨科、泌尿外科、婦產科等科室，匯聚了我院最頂級的專家技術力量。”
為保證患者的就醫質量，特需門診掛號實行限額管理，每位專家在出診時間內最多接診10名患者，為每名患者看診的時間不少于30分鐘。患者通過市中心醫院微信公眾號、健康山西微服務公眾號或特需門診電話提前預約，看診時按照預約時間準時到達特需門診即可，無需現場持續等候，同時可享受全程導診服務。
當天第二名患者來自臨汾周邊地區。患者近一年來常常感到胸口發悶、呼吸不暢，輾轉多家醫院都沒有給出確切的診斷和治療方案，為此專程來到了臨汾市中心醫院特需門診。劉輝憑借豐富的臨床經驗和全面細致的檢查，發現病因出在心臟左室，并依據患者病情給出了明確、合理的診療意見。
患者原本焦慮不安的心情，頓時得到了大幅緩解。她說：“我來到醫院時，專家已在診室等候，全程沒有浪費一點兒時間。而且，我有充足的時間跟專家面對面交流，解除了我心里的許多困惑。劉院長的水平很高，讓我在‘家附近’就能把病看好，不用往西安、北京跑了。”
名醫大咖聯袂“坐鎮”，切實為廣大患者出良策、解難題。劉輝說：“作為高質量的醫療服務平臺，特需門診將進一步合理利用優質醫療資源，更好地滿足不同層次患者個性化、多樣化的醫療需求，推動醫院在高質量發展和高端化服務的征程上邁出堅實一步?！?/p>
記者 李 靜
責任編輯：暢任杰
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