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　　隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，每當(dāng)節(jié)日來臨，網(wǎng)商電商的促銷戰(zhàn)烽火連連、硝煙四起。其實(shí)，不僅是傳統(tǒng)的節(jié)日，在平時(shí)，網(wǎng)商的促銷也是花樣百出，由于物價(jià)走高以及花樣迭出的網(wǎng)購(gòu)造節(jié)促銷，使不少傳統(tǒng)實(shí)體店的忠實(shí)消費(fèi)者“移情”于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，越來越多的城鄉(xiāng)居民加入了網(wǎng)購(gòu)隊(duì)伍，電商時(shí)代風(fēng)風(fēng)火火地來了。

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展樂了消費(fèi)者，也苦了一大批商家，實(shí)體店的生意越來越難做。網(wǎng)購(gòu)紅火，但并不代表實(shí)體店就沒有出路，畢竟，網(wǎng)購(gòu)有它針對(duì)的人群定位，對(duì)于很多人來說，逛街購(gòu)物、消費(fèi)，仍是休閑生活的一個(gè)組成部分，實(shí)體店還是有自己發(fā)展的空間。面對(duì)越來越兇猛的電子商務(wù)熱潮，實(shí)體店該采取怎樣的策略才能真正避免受到波及呢?怎樣才能在困境中走出一條屬于自己的路呢?

　　事實(shí)上網(wǎng)店和實(shí)體店并不是不可調(diào)和的，恰恰相反，只有結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，線上線下共同發(fā)展，才能在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中立于不敗之地。實(shí)體店可以驗(yàn)貨試穿，網(wǎng)店可以降低成本，兩者結(jié)合，只要控制好價(jià)格就能實(shí)現(xiàn)可觀的利潤(rùn)。

　　在安裝、維修、售后服務(wù)等方面，實(shí)體店仍具有網(wǎng)店無法替代的優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者購(gòu)買家電類產(chǎn)品時(shí)，多數(shù)需要安裝，特別是對(duì)保修和維護(hù)要求比較高的產(chǎn)品，還是通過實(shí)體店購(gòu)買更省心，這就是實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)守自己的優(yōu)勢(shì)、提升服務(wù)質(zhì)量，以降低價(jià)格的敏感度是競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　據(jù)了解，也有一些商家開起了網(wǎng)店，走出了一條線上線下結(jié)合的路子，因?yàn)橛袑?shí)體店，顧客購(gòu)物也更放心，其原有的實(shí)體店還能給網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的信任感。

　　實(shí)體店在面對(duì)網(wǎng)購(gòu)這頭“猛虎”時(shí)，除了提升服務(wù)質(zhì)量，做好服務(wù)工作外，可以探索走一條線上線下的雙重模式，線下利用自身優(yōu)勢(shì)，借助廠家上游資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大自身經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)份額;而線上緊跟網(wǎng)購(gòu)節(jié)拍，小規(guī)模投資自己的網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)和平臺(tái)，修一條通向互聯(lián)網(wǎng)的“門前路”，加強(qiáng)在本地市場(chǎng)的覆蓋，通過服務(wù)、情感溝通等方式，增加品牌的附加值，降低價(jià)格敏感度，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)，走出一條特色經(jīng)營(yíng)路。（魯庸興）