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　　6月22日早上5點過，浙江杭州藍色錢江小區2幢1單元1802室發生火災，導致一位母親和三個未成年孩子不幸殞命。根據當地警方通報，事發家庭所聘請的保姆莫某具有重大嫌疑，目前警方已將她抓獲。經過審查，莫某初步交代了其于5時許使用打火機點燃客廳內物品實施放火的犯罪事實。警方經縝密偵查，認定是一起人為放火刑事案件。保姆莫某因涉嫌放火罪已被上城警方依法刑事拘留。檢察機關已提前介入。

　　是什么仇什么恨讓這個保姆如此喪盡天良?據調查，34歲的莫某晶此前涉及數起民間借貸案件，且都未到庭應訴。她疑似因為賭博等原因欠下數額較大債務，其從東莞老家來到杭州做保姆，一定程度是為了躲避債務。

　　近年來，與保姆有關的惡性案件屢有報道，廣州的“毒保姆”何天帶、陳宇萍案件就曾引起全國轟動。而保姆虐待幼兒、老人以及偷盜財物的案件也不在少數。應該說，此類事件暴露出家政行業管理原始、混亂無序的現狀。

　　杭州保姆縱火案，再一次映照出當前的保姆市場亂象。《2016-2022年中國家政服務市場研究及發展趨勢研究報告》顯示，家庭服務業的供求矛盾主要表現在以下三個方面：總體上的供不應求、服務質量上的供不應求以及季節性供不應求。管理不規范、監督機制缺失。服務價格混亂、服務標準不健全。員工制企業發展困難，市場難以得到有效監督。家政培訓體系不完善。家政業存在的各項短板，使得保姆市場亂象頻現：保姆盜竊雇主財務、保姆毒害老人、保姆虐待幼童、母嬰在月子會所感染疾病……另一方面，保姆社會認可度低、流動性大等因素，又使得好保姆難找，且往往傭金不菲。而一般的保姆由于其資質、品行等難以審查，人們又不敢找。在“養老”與“育小”雙重壓力不斷加大的今天，使得人們進退兩難。

　　為了解決家政服務質量的問題，國家《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項標準于2016年2月1日正式實施，但這些行業標準并非強制，而是指導性的，約束性有限。因此，政府有必要對家政行業進行有效規范。一是提高家政行業的準入門檻，讓管理混亂、對雇主不負責任的企業退出市場。二是要強化對保姆的背景審查，這樣的審查不僅僅是看一下身份證和健康證了事，更應注重在品行、道德、前科、信用等方面的調查，將有犯罪前科，有賭博、酗酒、吸毒惡習或其他信用污點和行為劣跡者拒之門外。要知道，出租車、網約車司機要是有相關前科或者重大交通違法行為，就不得從事該行業。那么對品行要求更高的家政行業，有什么理由對從業人員放任不管呢?（李媛）