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    10日下午，一則有關“福建華安縣一名74歲老人到電信局辦業務，卻被要求開具她本人還健在的證明”的消息引發網絡廣泛熱議。記者經過多方核實了解到，這是福建華安一名74歲老人應電信公司要求為順利領取撫恤金，前往派出所開具其本人還健在的證明。華安縣華豐派出所開具了證明并蓋了章，還在該證明下附文向華安電信局工作人員喊話：活生生的人在面前還要開健在證明有必要嗎”，多為老百姓辦實事，讓百姓少走彎路。”（11日光明網）

    讓老人開“活著”的證明，派出所“看不慣”直接對話電信局，這兩個新聞點足以引發網絡熱議。其實，讓大活人開“健在”證明的新聞這并不是第一例，在各類奇葩“證明”的背后是一些部門衙門意識嚴重、工作作風漂浮、服務觀念落后的集中體現。正因為如此，中央三令五申要簡化審批程序，放權簡政，要讓老百姓少走彎路。

    如今，大家都認為開“健在證明”是件荒唐的事情。但正如電信局相關人員所說，這是規定程序，必須備案。

    那么，實質性的問題出在哪兒了呢？就拿該新聞中的另一個主人公“派出所”來說，健在證明”并不屬于公安機關工作范疇，但是如果不給開，的確有很多人的證件辦不了，那樣一連串的麻煩就會更大。就是在這種心理作用下，派出所的工作人員給老人開具了“健在證明”，同時直接手書對話，直言不妥。

    種種怪相背后，一方面是由于中央的有關規定在基層的實際落實上還有不到位的地方，尤其是還沒有相應的懲處機制去促進；其次，是一些基層單位的工作人員還沒有真正樹立起服務意識，在轉變觀念上仍有較大差距；還有，就是一些部門之間的制度在制定上，應更加長遠、科學、有效和便捷，讓群眾真正受益。

    而在現實生活中，的確有一些讓人莫名其妙的證明令人頭疼，不知該怎么辦，但如果不辦又影響正常辦理。對于這些問題的解決，相關部門應該充分利用現代科技，實現信息無縫銜接。對于那些需要核實的信息，通過部門協調、延伸服務，直接與對口單位聯系核查，形成便捷體系。不但有效提高了工作效率，也可以讓老百姓少走彎路。（梁新紅）