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臨汾網評:“云南導游罵游客”事件根源在哪兒?

2015-05-05 08:53:45 來源:臨汾新聞網

    不滿意游客消費低,云南一導游大發雷霆,大罵游客的道德、良心在哪里,這一視頻在微信朋友圈被廣泛轉發。隨后,據國家旅游局網站消息,云南省女導游在帶團工作崗位上辱罵游客強迫購物消費的行為,被媒體曝光后,國家旅游局立即責成云南省旅游委對事件進行調查。云南省旅委組織執法機構迅速出擊,對涉事昆明風華旅行社有限公司,擬作出責令停業整頓,并對直接責任人處以2萬元罰款,擬對導游陳某某公告吊銷導游證。同時,將涉事企業及陳某某記入《誠信檔案》。

    近年來,游客因購物少,遭導游罵的事情屢有曝光,導游罵游客固然不對,但也應該一分為二的看待這件事。

    云南女導游辱罵游客事件再次將導游這一職業推向了風口浪尖。在網友的一片罵聲中,也有人指出涉事導游背后的行業問題。網友“寒山”表示,所謂旅游購物團,以低價攬客,由此催生出一系列的問題,她只是引爆這個問題的一根導火索。不去關心深層次的行業問題,將來還會有更多這類事件發生。涉事導游或許要更長的時間來反思自己的不當言行。但在當前行業發展背景下,整個導游群體所處的尷尬環境,無疑也應該引起足夠的重視。

    導游強制購物、強制消費,這只是問題的表象,問題的根源在于旅游業不健康的行業生態。從這個意義上說,一些無良導游固然可惡,但同時也是值得同情的,因為他們位于食物鏈的最底層,付出勞動如果沒有報酬,基本生存都成為問題。那個罵游客的導游稱:我付出了4天的時間,有父母、孩子,如果大家(游客)不消費,對得起你們的良心嗎?”一方面是在宣泄對游客的不滿,一方面也訴說了自身的窘境。  李媛

    


     

責任編輯:柏東麗

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