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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員盧文秀)5月9日，一名客戶來到工行侯馬市支行，當(dāng)面致謝該行員工。該客戶稱，是工行員工幫助他識(shí)破騙局，使他的經(jīng)營(yíng)資金得以安全。

該客戶是侯馬市輕工城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶，前幾天在外地進(jìn)貨，他吩咐其妻在家里用網(wǎng)上銀行給發(fā)貨方支付三筆貨款，匯款后賬戶還剩余有8990.29元。18點(diǎn)30分左右，該客戶又收到第四筆支付信息，剩余的8990.29元全部支出，其賬戶余額成為零。于是趕緊與其妻聯(lián)系，其妻稱未操作第四筆。該客戶趕緊到附近工行自助網(wǎng)點(diǎn)查詢，賬戶余額確實(shí)清零。

情急之下，該客戶馬上與工行侯馬市支行客戶經(jīng)理聯(lián)系，講述了這一突發(fā)情況。客戶經(jīng)理了解后，馬上與電子銀行專業(yè)人員進(jìn)行聯(lián)系，分析了情況，在客戶銀行卡和密碼未丟失的情況下，很有可能是網(wǎng)上銀行登錄信息被別人竊取。客戶經(jīng)理馬上又與該客戶聯(lián)系，告知這一分析。但客戶稱，賬戶上返回1990.29元，有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司打來電話，說是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，賬戶資金將分幾筆匯入客戶賬戶，同時(shí)要求客戶給指定賬戶匯款990元，這樣來回反復(fù)幾次就全回來了。得知這一情況，客戶經(jīng)理馬上告知客戶，這是騙局，絕不要相信，千萬不能匯款，否則錢全被騙子套走了。

19點(diǎn)40分，侯馬支行客戶經(jīng)理馬上放下飯碗，聯(lián)系電子銀行專業(yè)人員迅速與其妻子聯(lián)系，約定地方，由其妻登錄網(wǎng)上銀行，經(jīng)過詳細(xì)分析查找，最后在其貴金屬雙向交易保證金賬戶中找到了其余資金，并指導(dǎo)其修改了網(wǎng)上銀行密碼。至此，8990.29元全部還原，及時(shí)成功堵截了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。