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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 潘華玲)3月16日，市民景元告訴記者，他新買的手機使用不到一個月，卻已經(jīng)修了很多次，連手機最初承諾的功能都大打折扣。

“我有兩個電話號，所以想買一部便宜的手機，能接打電話就行，就在電信營業(yè)廳買了一部99元的‘全盈’牌手機，看重的就是它待機時間長的功能，可沒想到，用了不到一個星期，手機充滿電后，很快就沒電了，我去售后維修，工作人員直接給我換了新機。”景元說，在更換了一次之后，待機時間長了，但還是沒有達到銷售商最初承諾的一周，而且其他問題也接踵而至地出現(xiàn)了。

“后來不僅是待機時間的問題了，有時候同一個號碼撥兩三次才能接通，朋友給我打電話也經(jīng)常打不通，無奈我再去找售后修，工作人員先是讓我把手機放在店里檢測，然后給我更換電池，可待機的問題還是沒辦法解決，售后也‘束手無策’了，表示可以幫我更換新機，又一次換機后，撥打電話的問題解決了，但是待機時間還是一樣，難道手機便宜，質(zhì)量也打折了?”景元無奈地說。

記者走訪了一些類似的品牌手機售后處，以顧客的身份詢問工作人員，如果出現(xiàn)待機時間和實際不符的問題會怎樣處理，工作人員表示，可以整機更換。他還表示：待機時間不可能像銷售人員說得那么長，差不多就行。”景元說，當(dāng)他質(zhì)疑手機質(zhì)量打折時，售后人員表示，這款手機價格便宜，沒必要較真，如果覺得待機時間不夠，可以再次更換電池，而當(dāng)他表示想退貨時，售后工作人員稱這要與銷售部門協(xié)商。

對于景元遇到的情況，記者到該手機售后所屬轄區(qū)城區(qū)工商所進行咨詢。工作人員表示，根據(jù)消費者權(quán)益保護法和產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，對于產(chǎn)品質(zhì)量達不到說明書要求的屬產(chǎn)品瑕疵，可以要求商家更換或者退貨，保留票據(jù)和說明書，可以協(xié)商，協(xié)商不成可以尋求調(diào)解。