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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)在“史上最嚴(yán)電話實(shí)名制”實(shí)施以來(lái)，非實(shí)名制手機(jī)卡的售賣(mài)之風(fēng)有所遏制，但打開(kāi)淘寶網(wǎng)，輸入關(guān)鍵詞“手機(jī)卡”，會(huì)發(fā)現(xiàn)仍有不少非實(shí)名制手機(jī)卡位列其中。近段時(shí)間，市民郭先生使用非實(shí)名制手機(jī)卡出了問(wèn)題，卻無(wú)處申訴。

郭先生所使用的這張卡售價(jià)為400元，每月基本套餐是66元，在此基礎(chǔ)上每月返還27元話費(fèi)，每個(gè)月贈(zèng)送1.4G流量。“由于上班的地方?jīng)]有Wifi，我沖著每個(gè)月贈(zèng)送的流量就下單了。在購(gòu)卡時(shí)，商家承諾此項(xiàng)活動(dòng)終身有效，可當(dāng)我用了多半年后，卻收到了聯(lián)通公司發(fā)來(lái)的短信，說(shuō)此項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)到期，流量不再贈(zèng)送。”

承諾不兌現(xiàn)，維權(quán)也犯難。當(dāng)郭先生找到賣(mài)家說(shuō)明情況后，對(duì)方卻遲遲不肯回復(fù)。接著，他又找到了淘寶客服，對(duì)方回應(yīng)道，此卡成功交易已過(guò)半年，不在淘寶所能提供的維權(quán)范圍期內(nèi)。聯(lián)通客服人員在得知此事后告知郭先生，此類卡的解釋權(quán)歸聯(lián)通所有，只要其提前一個(gè)月對(duì)客戶進(jìn)行通知，就不違反相關(guān)規(guī)定。

在淘寶天貓商城內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)這種網(wǎng)上售賣(mài)的手機(jī)卡種類繁多，價(jià)格低，買(mǎi)卡時(shí)不需要提供身份證，而且不同套餐搭配迎合了不同消費(fèi)群體的需求。“美中不足”的就是不提供選號(hào)服務(wù)，而且無(wú)法過(guò)戶，不能補(bǔ)卡。

仔細(xì)觀察某店鋪的介紹，有這樣一行字隱藏在其中，如日后聯(lián)通公司違背承諾，一旦強(qiáng)行更改資費(fèi)是本公司不能抗拒的，本公司不會(huì)做任何退款處理，也不承擔(dān)任何責(zé)任!”一位匿名買(mǎi)家評(píng)論到，花了將近400元，還沒(méi)用兩個(gè)月套餐就被取消了。客服一個(gè)勁說(shuō)在處理，又拖了兩個(gè)月，到現(xiàn)在還沒(méi)結(jié)果。算了，我看是沒(méi)戲了，別浪費(fèi)我精力了。”翻看后面幾頁(yè)評(píng)價(jià)，記者發(fā)現(xiàn)此類情況并不在少數(shù)。

記者撥打移動(dòng)客服電話進(jìn)行咨詢后，對(duì)方建議不要在網(wǎng)絡(luò)或者小商販?zhǔn)掷镔?gòu)買(mǎi)非實(shí)名制手機(jī)卡，不僅在辦理業(yè)務(wù)方面有多重障礙，而且移動(dòng)公司無(wú)法保證消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。

郭先生說(shuō)，由于非實(shí)名制手機(jī)卡是國(guó)家明文禁止的，所以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這種卡無(wú)法受到相關(guān)規(guī)定以及法律的保護(hù)，消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益遭到侵犯后無(wú)法通過(guò)正當(dāng)途徑進(jìn)行維權(quán)，很有可能優(yōu)惠沒(méi)有享受到，錢(qián)也打了水漂。在正規(guī)的營(yíng)業(yè)廳辦理手機(jī)卡才是王道!”