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　　關注2016臨汾城市供暖

　　編者按 隨著氣溫的一路走低，供暖又成為街頭巷尾人們關注的焦點。

　　每到供暖季，本報的熱線電話總會接到市民反映的眾多供暖問題。即日起，本報特開設“問暖2016”欄目，本報記者將繼續(xù)為您的冷暖操心，為您的疑問解惑，為您的投訴跑腿。

　　如果您對今冬供暖有疑問，如果您在今冬供暖方面有難題，您都可以撥打本報熱線400-018-0357進行反映，我們將一如既往為您協(xié)調溝通，為您分憂解愁。

　　您的冷暖我們始終牽掛。

　　臨汾新聞網訊 (記者 盧凱)“說好的后兩月供暖費給予20%的優(yōu)惠，現(xiàn)在卻說沒有了。”一年一度的采暖季就要到了，但市區(qū)鑼鼓橋南的水云間和西華公館小區(qū)的業(yè)主們卻怎么也樂不起來。由于之前承諾的優(yōu)惠打了水漂，雖然距離正式供暖還有兩天時間，但很多業(yè)主尚未交納今冬的取暖費，甚至兩個小區(qū)的管道還未注水。

　　11月13日，記者走訪水云間小區(qū)部分業(yè)主了解到，由于年初集中供暖管道破裂停暖達17天之久，后來看到賠償方案，想到今年還要交暖氣費，當時很多業(yè)主都沒有選擇退費，而是準備今年交費時直接抵扣。

　　“本來說11月10日可以注水，但后來聽說不交暖氣費就不給注水，去物業(yè)了解后才知道，熱力公司只按照停暖17天，按3倍補償，共計減免51天的暖氣費。”水云間小區(qū)11號樓的一位業(yè)主表示，市區(qū)其他小區(qū)都給予了后兩月供暖費 優(yōu)惠20%的補償，唯獨水云間和西華公館沒有。他們曾撥打市長熱線及熱力公司的熱線電話進行詢問，市長熱線答復“由熱力公司負責解釋”，而熱力公司回應“這是市里的規(guī)定”。很多業(yè)主對此意見很大，也正是基于此，雖然距離供暖僅有兩天時間，但這兩個小區(qū)還有很多業(yè)主尚未交納暖氣費。

　　隨后，記者針對水云間和西華公館兩小區(qū)的供暖補償相關事宜咨詢了熱力公司供暖熱線2157001。電話中客服人員介紹，水云間和西華公館小區(qū)之所以沒有給予20%補償，主要是該片區(qū)經理沒有上報上述兩小區(qū)。

　　對此，記者致電分管上述兩小區(qū)供熱的劉姓片區(qū)經理。“由于年初停暖后，政府向社會各界公布了對停暖戶的補償方案，但當時對停暖天數(shù)認定的是9天，而海姿公司也按照這一標準進行賠償。”電話中劉經理解釋，但是實際調查發(fā)現(xiàn)，西華公館和水云間小區(qū)確實是停暖17天，而這卻與之前通報的數(shù)據不符。

　　隨后，記者致電臨汾市公用局。該局工作人員建議記者找三供辦了解，記者撥通三供辦侯姓科長的電話。該科長再次給記者提供了一個主管該事的劉姓負責人的電話。撥通電話，該負責人介紹：我們相關部門正在房產局召開專題會議，關于部分小區(qū)賠償沒能落實的問題的處理方案應該等會議結束就能敲定，隨后聯(lián)系。”

　　當天下午，記者再次致電劉姓負責人。他說，經過上午的會議討論，最終決定于14日上午給水云間和西華公館的物業(yè)回復。

　　距離供暖僅有兩天時間，水云間和西華公館兩個小區(qū)的業(yè)主還在為相關賠償問題進行維權，而這也讓他們處在了今冬供暖費交與不交的糾結之中。相關問題能否盡快解決，這兩個小區(qū)是否能夠如期享受到今冬的大暖，本網將持續(xù)關注。