臨汾新聞網訊 “我的手機突然欠費了，去營業廳一查，才知道是使用數據流量花費了70多元。”9月15日，路女士反映，她平時上網都是連接的無線WIFI，怎么會被扣話費呢？希望記者能幫她弄明白此事。
“我平時出門都不上網，只在家里用無線WIFI看看視頻或者新聞。前幾天，手機收到了欠費短信，但我剛交了話費，怎么會欠費呢？因有急事也沒多想，就趕緊將話費交了。”路女士說，后來路過聯通營業廳時，她進去讓營業員查看了一下，才知道話費竟然是因使用了數據流量。
查詢結果表明，路女士的手機在9月9日上午10時37分48秒起，截止10時38分53秒之間，不到一分鐘的時間里使用了70MB的數 據流量，產生70元流量費。
“9月9日我忙著給孩子收拾東西，哪里都沒有去，也沒有時間上網。”路女士無奈地說，被莫名“吸”走那么多話費，難道真是自己弄錯了，連接的是數據網？為此，記者咨詢了聯通公司的工作人員。“經查詢，這位客戶如果沒有使用過數據流量下載東西，那就很可能是在使用無線的同時還打開了數據流量，致使后臺運行混亂導致的扣費。”該工作人員表示，如果客戶首次出現這樣的問題，公司有相關的規定，可以按照扣費的80％返還，來減少客戶的經濟損失。
該工作人員建議消費者使用手機無線設備上網時，一定要關閉手機數據流量，以免被“吸”走話費，帶來不必要的損失。
記者 梁麗
責任編輯：秦芳媛
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