臨汾新聞網訊 “商家即使是做錯了,但敢于承認并及時改正,就值得消費者信賴。”8月30日,市民王女士向記者連連夸贊市區貢院東街小大由孕嬰生活館的誠信經營。
當日上午,王女士途經市區貢院東街時,見小大由孕嬰生活館正在搞店慶活動,便過去選購了5包濕巾。結賬后她并未核對小票,但回家整理濕巾時怎么算都覺得價格對不上,便前去找商家核對。
說明情況后,該店店長當即在電腦上重新調取收款憑證,經核實,收銀員共結了6包濕巾的價格,當王女士表示她只拿了5包濕巾時,商家當即退還了多收王女士的錢,并連連表示歉意。
“其實也就是幾塊錢的事,我也沒有小票,就報著試試的態度去問問,如果商家不承認的話,也是沒有辦法的,畢竟東西已經拿走,較真起來也說不清楚。但沒想到,商家敢于承認、承擔錯誤,這一點是叫我非常感動的。”王女士坦言:難怪小大由孕嬰店在市區越做越大、越做越好,我想這與商家優質、誠信的服務是密不可分的。”(盧婷)
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