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    臨汾新聞網訊 (記者 楊全) 5月4日下午，家住浮山縣的黃女士致電記者稱，她于5月2日中午從九州廣場附近搭乘一輛出租車前往華洲路，因為當時天氣太熱，所以上車后，她要求出租車司機把空調打開，但卻遭到了拒絕。
    “當時出租車內溫度很高，我就和出租車師傅商量，讓他把空調開一會兒，可人家以‘現在還不到開空調的時候’為由拒絕了。”黃女士說，乘坐出租車時，如果乘客提出合理的要求，出租車司機應該接受，而不是直接拒絕。
    五月以來，氣溫日漸上升，想要避開頭頂的太陽，乘坐出租車是一個很好的選擇，但是很多乘客卻發現，就算車內溫度再高，出租車司機卻很少主動開空調。而對于乘客開空調的要求，多數的哥也會拒絕。那么黃女士的要求是否合理？出租車司機口中所稱的“時間不到”又作何解釋？乘客搭乘出租車，是否有權利享用空調呢？本報記者就此展開了調查。
    “現在的出租車都是燒氣的，使用空調制冷會嚴重耗損燃氣，所以為了減少成本，我們都不太愿意開空調。”經營出租車的王師傅在接受記者采訪時表示。此外，現在開空調的確太早，干出租車的都知道，每年到了六月底，才會開空調。不過，如果他遇到黃女士這樣的乘客，一定會按照要求把空調打開，畢竟他們從事的是服務行業，服務才是最重要的。
    “出租車司機多數頸椎不好，如果車內長時間開空調，司機會受不了，也許此時乘客感覺很熱，但出租車司機卻沒有這樣的感受，雖然是服務行業，但保證駕駛人的健康也很關鍵。”同樣從事出租車經營的劉先生向記者表示，如果他遇到黃女士這樣的乘客，自己一定會婉轉拒絕，也希望廣大乘客朋友們能夠理解他們的工作。
    對于出租車從業者的說法，很多市民卻表達了不一樣的意見。“作為消費者，我認為出租車司機應該為我提供相應的服務，包括空調、收音機等車內設施，很多人夏季打車，其實就是為了避免酷暑，可如果車內的溫度比車外還高，乘客如何享受服務。”市民韓先生告訴記者，不知道我市管理出租車運營的相關規定中是否有明確的規定，如果沒有，他建議城市客運部門能夠作出綜合的考慮，確保乘客得到優質的服務。
    針對市民的說法，記者采訪了城市客運管理處的工作人員。“目前我們對于出租車運營的相關規定中并沒有明確規定如何處理關于空調的條例，但在行業之中，多數出租車司機們卻一直約定俗成的保持進入酷暑之后，才會提供空調服務的規則。不過，我們一直倡議廣大出租車司機們，能夠為乘客提供一個優質的搭乘空間，確保服務質量也是我們日常規范客運工作的一大重點。”城市客運管理處的工作人員表示，絕大多數出租車司機在面對乘客要求開空調后，都會提供此類服務。他提醒出租車從業者，務必要保證自身的服務質量，要尊重乘客的合理要求。同時也呼吁廣大市民朋友，請理解出租車司機這個職業，長期坐在車中，很多出租車司機難以承受空調的制冷。