臨汾新聞網訊(記者 成華 亢亞莉)“10月14日,家住東關花園小區的張先生致電本報反映,今年8月,他將舊家翻新,選擇在網上購買一些小件家具。一番挑選后,張先生鎖定了一款4000元的大櫥柜。然而,在收到貨品后的張先生卻傻了眼。張先生說,當時客服告訴我,由于沒有現貨,我需要的那款櫥柜需要重新定制,為了表明貨品的主要成分,廠家還特意給我寄過來一塊家具的小樣品,還告訴我家具材料為實木家具,包含水曲柳實木、杉木。可是,運回來的家具抽屜明顯出現了起皮現象,后來讓專業人士鑒定后,這款櫥柜抽屜面板是密度板貼水曲柳木皮。”氣不打一處來的張先生立即上網找到廠家理論,商家稱拼接而成的家具也算是全實木,不同意退貨。”針對張先生提出的疑問,記者采訪了專業人士。
據市工商局堯都分局12315申訴舉報中心工作人員介紹,按照《木家具通用技術條件》的規定,通常所說的實木家具又可細分為全實木家具、實木家具和實木貼面家具三種。
該工作人員表示,家具所有用材都是實木的,稱為全實木家具,全實木家具又可分為原木板、集成材、指接板三類。而像張先生遇到的這種情況,屬于實木貼面家具類型,不能歸為全實木家具。他表示,實木家具是指大部分采用實木鋸材或實木板材制作,表面沒有覆面處理的家具。實木貼面家具指大部分采用實木鋸材或實木板材制作,并在表面覆貼實木單板或薄木(木皮)的家具。
因此,該工作人員提醒廣大消費者,在選購家具時,一定要選擇正規商家,消費者要在訂單或合同中確認好家具的選材類型,以免產生糾紛。如果商家宣稱是全實木,一定要在合同中注明“全實木”,購買家具的發票上也要注明實木類家具還是板式類家具,不能籠統地寫實木家具。
而對于在選購實木家具時重要的注意事項,該工作人員也介紹了一些巧眼識別“貼面家具”的方法。一是看木紋,同一塊實木,不管是木板還是木條,其兩個交界面的木紋都能明顯看出縱切面與橫截面的自然銜接,而貼面家具在遇到兩個相臨交界面時通常都不轉彎,而是各貼一塊,交界面的木紋通常不能銜接;二是聞味道,有無明顯的膠水味道;三是查證書,國家明確規定出售家具時要附上《家具使用說明書》。
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