臨汾新聞網訊(記者 趙京紅)今年以來,侯馬市質監局代碼窗口堅持以“四個服務”開展各項業務,受到廣大群眾的好評。
“四個服務”:一是微笑服務。在受理代碼辦理申請過程中,該局要求工作人員堅持微笑服務,始終以耐心細致的回答應對群眾的疑問。二是“一口清”服務。工作人員要一次性對群眾講清應該提交的所有證件和材料,避免群眾跑冤枉路。三是換位思考服務。設身處地為群眾著想,耐心解答每一個問題,千方百計為他們解決實際困難。四是規范化服務。嚴格按照規范化管理的要求,通過規范的服務程序、文明用語、行為準則和業務術語為客戶提供優質服務。
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