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    臨近年關，家家戶戶都忙于清掃房屋準備過節。家政服務公司迎來了一年中業務量的高峰期。如何選擇一稱心如意的家政公司為其服務是每位消費者的心愿，近日，記者走訪了我市多家家政服務公司了解其相關情況。
    市場行情 用工高峰期家政服務需預約
    采訪中記者得知從事家政工作的員工分為兩種，一種出自家政公司；另一種則是勞務人員自行組團成立的家政服務隊。
    在位于平陽廣場的一家政服務公司了解到，進入臘月后，每天的客戶量達百余戶。該公司負責人邢女士說道：公司聘用的員工，我們都做了詳細的登記，平時在崗的工人有五十到六十人。臨近春節，在職的工人增加到了100人左右，新員工早在去年11月就開始崗前培訓，目的就是為了更好地應對年關時客戶的需求。”
    記者撥通了小廣告的家政服務人員電話，以擦玻璃為由問詢服務時間。該家政人員稱：如果擦玻璃需要兩天后才可以上門服務。因為節前人手緊缺的原因，所以導致服務時間的拖延。”
    節前用工高峰期，家政公司一般都采取提前預約的方法為顧客安排服務的時間，以免顧客等待。
    家政人員 檢驗服務質量有妙招
    談及消費者所關心的收費問題，記者了解到，常見的瓷磚外墻清洗收費在3-5元/平方米。家政公司對服務收費的價格浮動取決于兩方面的原因，一是顧主家房屋面積的大小；二是顧主家清潔的難易程度。
    位于鼓樓廣場一家政公司的張女士介紹：每當有顧主要求家政服務時，公司首先會咨詢雇主的房屋面積和服務的事項（擦玻璃、房屋清潔等），以此向顧主報出相應的價格區間。以140平方米的房屋為例，服務事項為擦玻璃，收取的費用一般為200-230元。所謂30元的差價費，家政員工要根據顧主家清潔的難易情況而定。”
    如何檢驗家政的服務質量，資深家政人員王偉說道：嚴格按照家政操作流程工作的人員，進入顧主家時會統一換上工作服，從清潔人員的工具配備以及清潔流程上可以看出他是否專業。比如室內清潔一般從廚房開始，這樣不會影響顧主的正常生活；再如對窗戶的清潔，一般正確的流程是先窗框，后玻璃，最后是玻璃槽等等，從細節處就可以判斷。顧主也可在家政公司了解其服務的范疇和咨詢檢驗的辦法。”
    選家政公司 業內人士幫您支招
    面對各色的家政服務公司，我市家政協會理事王勇提醒廣大消費者，在選擇家政公司時需注意。首先，注意查看經營者是否具備合法經營資格、服務制度是否完善、服務人員是否具備健康證等，盡量選擇自己比較了解、信譽好、服務規范的家政公司，不要選擇在小區貼廣告或流動性強的家政服務隊。
    其次，消費者不要輕信口頭承諾，務必要和家政公司簽訂服務協議。仔細閱讀服務協議，在協議中應詳細約定提供服務的時間、地點、價格、項目和標準，以及接受服務過程中家政人員的人身安全責任；同時出現侵害消費者財產、人身安全等行為時，經營者應當承擔的責任等；還應明確違約責任。接受家政服務時，家中一定要有人陪同，以便查驗服務質量及效果，同時避免和減少不必要的事情發生。
    對于有些家政人員打著公司的旗號私自攬活服務，甚至一些不屬于家政服務公司的人員借著春節家政服務需求的旺季攬活的現象，不知情的消費者由于急于雇人或貪圖便宜等原因，常導致上當受騙，因此市民一定要提高警惕。記者 郭秀婷 祁欣