黨的二十大報告提出：“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發展。”這是黨中央立足黨和國家事業全局、把握文化和旅游發展規律，作出推進文旅融合發展的戰略決策，為新時代文旅產業發展指明了前進方向。我們要深刻認識把握這一戰略舉措的重大意義，切實增強推進文旅融合發展的使命感、責任感。推進文旅深度融合，促進文旅產業高質量發展，就要把握好“有差異、有特色、有魅力、有溫度”四要素，確保“文旅有品牌、產品有創意、服務有質量、融合有發展”。
塑造有差異的文旅形象。文旅融合，規劃先行。平川與山區地域環境千差萬別，地域文化和資源優勢也可能不一而同。在文旅融合發展規劃上要始終堅持保護生態和發展生態、自然資源與人文內涵、城市發展與鄉村振興等全域共建共融共享的理念，突出地域、資源、產業、交通以及風土人情、人文環境、市場要素等獨特區位優勢，盤活涉旅要素資源存量，加強頂層設計，推動旅游資源、基礎設施、產業轉型得以發揮整體效益，傾力打造目的地新樣板;要從自然屬性和經濟屬性兩個維度，在更廣范圍、更深層次、更高水平上找準培育文旅“質”和“量”的增長點，挖掘梳理自然資源和人文資源的支撐點，形成“人無我有、人有我優”的閃光點，真正打造文旅深度融合區域核心競爭力;要注重深層次的個性化設計，聘請專家學者從戰略層面、國家層面、政策層面“聽診把脈、開出良方”，注重群眾意愿和鄉土風情的和諧共生，打造專屬的文旅品牌，通過招商引資不斷提高文旅資源開發利用率，實現頂層設計規劃和基層實際銜接的文旅深度融合發展“藍圖”。
彰顯有特色的文旅IP。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。2020年5月11日，習近平總書記在山西云岡石窟考察時強調，要“讓旅游成為人們感悟中華文化、增強文化自信的過程”。文化與旅游是相生共興、相輔相成的。要將文化旅游化，實現文化的再生產。隨著人們對美好生活的不斷向往，可以說，沒有文化的旅游是淺顯空洞的旅游，沒有旅游的文化是缺乏價值鏈的共鳴。要通過文旅演藝活動、文旅創意商品、文旅沉浸體驗等講好文化故事，將更多的文化元素、文化內容、文化符號貫穿到旅游全過程，用獨特的文化IP鑄造旅游靈魂;要將文化場景化，實現文化的歸屬感。深度挖掘傳統文化中蘊含的價值觀和時代元素，創新打造與當地民俗、消費群體相融合的文藝作品、風土人情、歷史故事、獨特建筑等與其他地方不一樣的“記憶”體驗，并“牽一發而動全身”形成復合效果，增強文化的吸引力和經濟價值;要將文化數字化，實現文化的品牌化，借助當地國字號品牌、精品旅游線路、歷史名人效應、獨特人文景觀等自帶流量的IP價值為載體，通過數字技術和旅游數字化等手段，推動文化、旅游、文物和文化遺產的深度融合發展。
創新有魅力的文旅產品。圍繞“吃住行游購娛，商養學閑情奇”十二要素，激發新動能、培育新業態、打造新優勢，提高市場競爭力。要從消費需求抓起，著眼旅游產品生活化，設計類型齊全、數量眾多、體驗感強的旅游項目，形成具有四季皆有景、全年不斷線的多層次文旅產品，引導網絡消費、定制消費、體驗消費等消費新熱點、新模式，讓游客“樂意來、留得住、多消費”;要從個性體驗入手，著眼文旅產品創新化，深度挖掘綠色、康養、文創、非遺、電影等優勢元素，創新旅游紀念、動態文創、交互文創等產品，圍繞“文化+”“旅游+”，持續培育紅色游、鄉村游、研學游、生態游、體育游等特定市場群體認同的新業態，在旅游業態升級中植入文化基因，在文化內涵融入旅游新業態，塑造具有獨特魅力的旅游目的地;要從“智慧旅游”出發，著眼文旅生態智慧化，創新電子商務、云旅游、一機游等智慧驅動，重塑旅游產業生態，推動一二三產業跨界融合，提升供給水平，打造沉浸式文旅產品新空間。
打造有溫度的服務質量。提升服務質量是文旅產業發展的迫切需要，更能提升區域旅游品牌的競爭力和影響力。要加強軟硬件服務設施建設，持續完善“城景通、景景通”旅游交通網，配套提升接待、停車、賓館、飯店等承載能力，并利用大數據、云計算、5G技術等智慧旅游服務，提升游客舒適度和滿意度。同時，定期開展旅游、導游、志愿者等服務人才培訓，提高整體服務意識與水平;要創造更加優良的服務環境，出臺扶持激勵舉措，建立健全信息發布機制，營造充滿人文關懷的服務環境。特別是后疫情時代旅游行業快速復蘇，要緊盯購物、營運、演藝市場等重點領域，堅決維護旅游市場良好秩序;要發揮文明旅游的導向，樹立“游客為本、服務至上”的理念，以“宣傳營銷”為重點，開展文旅促消費活動，倡導每個人都是引導員、講解員、服務員，用優良的旅游服務和消費環境，為游客帶來良好的體驗。
文以載道，旅以致遠。文旅深度融合發展是一場“詩與遠方”的牽手相伴，具有“一業興、百業旺”的乘數效應，我們要持續培育新業態，創新文旅新產品，提高文旅深度融合綜合效益和核心競爭力，推進文旅深度融合高質量發展。
(作者單位：鄉寧縣文化和旅游局)
責任編輯： 吉政
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