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　　臨汾新聞網訊 “人在山西，社保卡在烏魯木齊，怎么辦?”面對客戶的困難，中行侯馬新田支行熱心辦理客戶異地見證業務，幫助客戶解決困難，贏得客戶稱贊。

　　8月28日中午，客戶陳某急匆匆地來到中行侯馬新田支行，直奔柜臺對柜員說：“能咨詢個問題嗎?”客戶神情焦急且表述不清自己具體要辦的業務。經柜員耐心與其溝通之后，才知道客戶原為新疆烏魯木齊某單位員工，現在回到侯馬工作，但其社保卡已在中行烏魯木齊北京路支行統一制卡，近日，原單位通知前去烏魯木齊領取社保卡，但因路途遙遠，客戶不方便現場取卡，經了解后，到就近的侯馬新田支行來咨詢。

　　在了解客戶需求后，該網點業務經理當即與烏魯木齊北京路支行取得聯系，經與兄弟行協商一致，第一時間為客戶開立賬戶，并將其辦理異地見證相關資料掃描至烏魯木齊北京路支行，順利完成相關手續，全程僅用半個小時。

　　業務辦理完畢，客戶對該行高速有效、熱心暖心的服務感到非常滿意，說道：“我為這事費了好多功夫了，本來抱著試一試的心態來問問，沒想到你們這么快就能協調好，這么遠的距離半個小時就解決了問題，中行的辦事效率真快，服務真好。”（劉妍）