臨汾新聞網訊 走進安澤縣稅務局辦稅服務廳，辦稅服務窗口前的“稅務藍”面帶微笑，細心地為前來辦事的納稅人服務，成為一道亮麗的風景線。
這是一支平均年齡不到30歲的青年力量，他們創新推出“加減乘除，快樂服務”的工作理念，堅持群眾需求快響應、靠前服務解難題、便捷辦理優體驗、精簡流程提質效的服務模式。
今年，安澤縣稅務局辦稅服務廳榮獲“全國青年文明號”稱號。
“青”情辦稅，優質服務更暖心
導稅員的親切問候、辦稅員的一站辦理，讓步入辦稅服務廳的納稅人如沐春風。
在大廳，休息區配置了座椅、飲水機，墻面設置了公告欄、納稅監督臺，自助辦稅區放置了稅收宣傳手冊、意見箱……處處都是為納稅人服務的小細節。
辦稅服務廳有28人，其中青年干部22人，是一支朝氣蓬勃、向上向善的青年團隊，他們承擔著全縣6200余戶的征收工作量，生動詮釋了辦稅“小窗口”服務“大作為”的稅務使命。
“現在辦稅越來越便捷了，每次來辦稅服務廳辦理業務，不僅有綠色通道，還有工作人員手把手輔導，真是太暖心了。”正在自助辦稅服務區辦理業務的李先生說。
該辦稅服務廳堅持把為納稅人提供優質服務作為創建“全國青年文明號”的重點工作來抓，切實打通了服務納稅人繳費人的“最后一公里”。
“青”思好學，業務技能更熟練
“稅收一項重要工作就是發票領用問題，但與之而來的就是要注意發票風險管理，今天我分享的課程是《發票風險管理》……”在晨會中，業務骨干徐強向大家說道。
新入職的青年干部充滿朝氣和活力，也伴隨懵懂和青澀。為使青年稅務干部快速成長，辦稅服務廳組建了“快樂ABC”青年干部成長團，每日在微信群里推送“業務日歷”“今日稅語”“每日一文”，每周四舉辦青年講堂，青年干部主動走上講臺為大家傳道授業解惑，同時開展晨夕會，集中處理工作中遇到的疑難問題，全力鍛造一支政治過硬、業務熟練、作風扎實的干部隊伍。
此外，依托該局打造的“初心快語”黨建品牌，辦稅服務廳組織青年干部們立足稅收工作，結合地方特色，自編自導自演“快板說稅”系列微視頻，以大家愿意聽、聽得懂的“青言快語”將各項工作通過朋友圈、抖音、公眾號等新媒體進行廣泛宣傳，贏得了納稅人、繳費人一致好評。
“青”力而為，志愿服務有溫度
作為新時代文明實踐站點，該辦稅服務廳積極引導青年干部在工作之余彰顯擔當本色，利用“我們的節日”、主題黨日、道德講堂等活動，先后組織青年干部開展關心關愛困難兒童、義務輔導補課、“手拉手 幫秋收”、愛心捐款、義務獻血、志愿種樹、文明出行等志愿服務活動500余次。
在疫情形勢最嚴峻的時刻，該辦稅服務廳成員積極參與到疫情防控中，零下11攝氏度的天氣，連續7天，從大霧到霧退，從天黑到天亮，搭帳篷、運物資、布置核酸檢測點，每天十幾個小時高強度的工作，身穿紅馬甲的他們全力配合社區做好靜態管理期間的核酸采樣、服務保障、政策宣傳、秩序維護、特殊群體幫扶等工作，他們沒有一人退縮，用逆行向前的身影和步履堅定的姿態，表達著稅務青年的溫度、溫情和溫暖。今年5月份，該辦稅服務廳被確定為山西省第三批省級學雷鋒志愿服務站(點)。
安澤縣稅務局黨委書記、局長李躍琴說：“全國青年文明號是一種榮譽，更是一份責任，今后我們將立足本職工作，竭盡全力服務好納稅人繳費人，用實際行動擦亮這塊‘青’字招牌。”（張博一 趙 倩）
責任編輯：暢任杰
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