臨汾新聞網訊 一面錦旗，一份肯定，一聲感謝。日前，山西路橋集團隰吉高速公路有限公司的項目負責人劉國亮和侯馬北銅銅業有限公司辦公室負責人許輝先后為市行政審批服務管理局審批十科送來錦旗，以此感謝工作人員在工程消防驗收中提供的優質、高效、便捷、熱情服務。
錦旗的背后凝聚的是該局審批十科工作人員在辦理“消防審批”事項中，以縮短審批時間、優化營商環境為目標，以流程簡化、服務優化、提前介入、靠前服務為準則，助力消防驗收工作提質增速。
劉國亮對當初向該局審批十科提交呼北國家高速公路山西省隰縣至吉縣段工程建設項目《消防驗收申請表》的場景仍記憶猶新。他介紹，公司是首次辦理項目上的消防驗收，在與工作人員溝通中，切實感受到了專業服務，從組建“專家服務隊”到驗收階段全程跟蹤服務、配備專員跟進，這些為企實打實地用心服務，讓企業有了“娘家人”辦事的親切感與歸屬感。
消防審批是企業開工投產最關鍵、最重要的一步。近年來，市行政審批服務管理局以不斷提升經營主體和群眾獲得感、滿意度為目標，以“環節最少、用時最短、成本最低”為方向，深化實施工程建設項目審批流程再造，不斷提升審批服務效能。
該局審批十科科室負責人張麗英表示，隰縣至吉縣段工程建設項目是市行政審批服務管理局承辦消防審驗審批事項以來第一個高速公路隧道工程消防驗收項目。審批十科在接到消防驗收申請時，結合項目特點先是在我市“網上中介服務超市”系統中隨機抽取7名專家，然后又特地邀請了2名省級隧道專家，第一時間組成“專家服務隊”。考慮到此次消防驗收體量大、細節多，先后兩次組織驗收專家召開專題會議，擬定科學可行的驗收方案，以確保現場驗收高效順利進行。
“快”“穩”“準”還體現在消防驗收細節的打磨上。項目企業資料不全怎么辦?消防驗收中發現的“瑕疵”，整改后如何復驗?
該局審批十科在實際工作中不斷優化審批流程，通過“項目管家”“專屬幫辦員”“一次性告知”等，讓企業全面了解整改細則，確保企業集中力量做好整改，針對整改的問題，推出現場復驗和線上復驗，保證在規定的時限內辦理完成消防驗收手續，幫助企業爭取時間，節約經費，這一系列舉措得到企業高度認可。
“之前，企業在消防驗收過程中，我們上午完成消防現場評定，下午就順利拿上了消防驗收合格證。”來自侯馬北銅銅業有限公司辦公室負責人許輝為臨汾的審批速度點贊。
許輝現在想起“消防審批”驗收時的種種場景，感觸多、體會深。他表示，公司從建設之初累計投資超過35億元，是一座以世界標準建造的銅冶煉企業。對于企業來說，時間就是效益。項目當時有47個單體建筑需要驗收，小到消防應急燈大到煉銅爐且驗收面積超過十三萬平方米，驗收事項多、難度大，我們就盼著能夠早點完成消防驗收。
“我們從遞交驗收申請后，工作人員提前入企服務，從多方面、多層次、多角度入手，為我們量身定制了消防驗收方案，做好前期服務保障。同時，還‘一次性’作出指導，讓我們事先了解不足做好整改。”許輝表示。
“一面錦旗，不僅代表著一份肯定和認可，更是一種責任和動力，我們要用實際行動守住企業群眾給予的‘口碑’。”張麗英說，“讓企業省事省心，我們就要站在企業的角度去看去想，持續優化工作和服務，實現整體辦事效率的提高。未來我們還要用好大數據平臺，在更多環節上打通‘梗阻’，為企業開工投產爭取更多時間”。
下一步，市行政審批服務管理局將持續優化營商環境，不斷提升服務水平和工作效率，優化流程、優化服務、優化機制、優化措施，全面提升業務能力，為企業群眾提供更加優質、高效的服務。
記者 祁欣
責任編輯： 吉政
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