臨汾新聞網訊“現在辦理營業執照，網上提交、即刻領取，而且還提供免費刻制印章服務，半個小時就能拿到手，真是太方便了!”近日，在翼城縣行政審批服務管理局政務服務大廳綜合窗口，前來注冊登記的翼城縣源昊商貿有限責任公司張巧從工作人員韓廣湖手中接過了一套免費刻制的印章后，對該縣便民利企舉措連連稱贊。
近年來，翼城縣行政審批服務管理局圍繞發展所需、企業所盼、民心所向，著眼企業和群眾“少跑腿、好辦事、不添堵”，全面實行“全領域無差別一窗受理”新模式，將各股室分別受理變為“進一扇門、到一個窗、辦多家事”，從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，讓服務“勤跑腿”、讓數據“多跑路”，減少了群眾跑動次數，縮短了辦事等候時間。
走進翼城縣行政審批服務管理局政務服務大廳，學雷鋒志愿服務崗特別醒目，工作人員有的忙著接待前來辦事的群眾，有的耐心解答來電咨詢，每項工作都有條不紊地進行著。
“現在真是方便，進一扇門、到一個窗口就能辦所有事，我是來辦食品經營許可證的，隨便一個綜合受理窗口就可以辦理，再也不用問東問西了，效率真高。”前來辦事的高女士高興地說。
翼城縣行政審批服務管理局以服務對象為核心，按照審批業務類別需要，調整部門窗口布局，科學整合為“一窗受理窗口”，推行受審分離，實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的運行模式，全面深化“一窗受理”改革。他們按照審批業務類別需要，將原來分散的行政審批服務事項統一由綜合窗口進行受理，全面打造了“統一收件、即來即辦、按責轉辦、統一督辦、統一出件、評價反饋”的業務閉環，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，為企業和群眾提供更加便捷、規范、高效的政務服務，促進審批事項更公開、辦事辦證更高效、權力運行更規范。
“由以前辦理一個事項得跑很多趟，轉變為現在相關部門了解情況后，主動上門對接，提供專人輔導，減少企業來回跑腿次數，為企業盡可能提供便利。”談到服務方式、態度等變化時，見證了政務服務大廳發展的翼城縣行政審批服務管理局商事登記股負責人王龍祥感慨道。
“只找一扇窗、辦成所有事”。通過“一窗受理窗口”，群眾辦事不用在各窗口來回奔波，綜合窗口“審批快”是政務服務大廳綜合窗口工作的常態。每天都有數十名群眾享受到告知承諾即來即辦、企業設立登記免費刻制印章一條龍等服務。
6月28日，翼城縣宋文榮到該局政務服務大廳綜合窗口辦理診所轉備案事宜，當他將所有資料提交后，綜合窗口工作人員對其提供的申請材料進行形式審查，即刻做出許可決定，宋文榮當場在統一出件窗口領取《診所備案憑證》。該事項辦理時限原本法定3個工作日，實際只用了20分鐘就完成了審批手續辦理。
為進一步優化服務流程、健全服務機制，翼城縣行政審批服務管理局將證照持有人已經辦理和持有的相關許可證照，需要到期年檢、換證且符合條件的年審、到期換證類事項，均納入“無申請、主動辦、不見面”改革范疇，首批清單中醫療機構執業許可、護士執業注冊等事項，將享受到改革帶來的便利。
張心雨便是享受到這一便利的一員。她今年考取了教師資格證，翼城縣行政審批服務管理局延續往年依托“一網通辦”政務在線服務平臺“百姓家中坐，服務送上門，數據網上跑，證書寄到家”的認定服務，將教師資格證免費郵寄到她的家中，這讓她感到特別暖心。
“‘前臺綜合收件受理、后臺分類審批、統一窗口出件’的運行模式有效推動了營商環境的持續改善，增強了辦事企業和群眾的獲得感。”該局綜合受理窗口工作人員趙媛介紹，“政務服務大廳設置了6個綜合窗口為企業‘一站式’服務，在所有審批出證環節，一律由‘統一出件窗口’出件。審批層級在綜合窗口的131項行政審批服務事項，審批層級在股室負責人和分管領導的111項行政審批事項，25個專網系統，35類紙質證照和電子證照全部由‘統一出件窗口’完成。選擇郵寄服務的，由郵政快遞寄送。”
小窗口連著大民生。自“一窗受理”工作機制運行至今，行政審批事項審批時限從11283個工作日壓減到1901個工作日，壓縮9382個工作日，壓縮審批環節133個，既優化了人力資源，又方便了群眾辦事。
據統計，自2021年7月以來，該局共有1036戶市場主體通過告知承諾即來即辦、1977戶企業設立登記免費刻制印章、779個教師資料認定郵政快遞寄送等通過“一窗受理”的方式辦理了相關手續，避免了繁瑣流程。相關業務股室也從繁重的審核工作中解脫出來，聚焦到服務質量提升上來，讓廣大群眾享受到推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”帶來的便利，形成了共贏局面。
營商環境沒有最好，只有更好。翼城縣行政審批服務管理局局長常歡慶表示：“下一步，將對標全國、全省先進地區，精準發力提質效、持續用力優服務、凝聚合力破難題、創新改革見成效，全力打好營商環境攻堅戰，為翼城縣高質量發展全面提質提速作出積極貢獻。”（宋榜娟）
責任編輯：暢任杰
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