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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 自來水、天然氣、暖氣供應(yīng)，關(guān)系千家萬戶，連著民生福祉。堯都區(qū)(含臨汾經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))實(shí)行臨時性全域靜態(tài)管理以來，相關(guān)部門和企業(yè)充分發(fā)揮民生服務(wù)“頂梁柱”作用，多措并舉調(diào)度資源，保障水、氣、暖24小時供應(yīng)。

　　11月28日，在臨汾市自來水有限公司調(diào)度中心，工作人員正在仔細(xì)觀察大屏幕上的數(shù)據(jù)。“根據(jù)要求，管道壓力不能低于0.14Mpa。在大屏幕上我們可以清楚地看到，目前綜合管網(wǎng)平均壓力值是0.245Mpa，完全符合標(biāo)準(zhǔn)。”該公司工會主席李楠指著屏幕介紹，“調(diào)度中心可以觀察、監(jiān)測與城市供水相關(guān)的各個環(huán)節(jié)。我們會密切關(guān)注水質(zhì)、水壓、水量的情況，如果哪一個數(shù)值出現(xiàn)問題，我們會立即進(jìn)行處理。”

　　每一個環(huán)節(jié)都細(xì)針密縷。走進(jìn)供水泵站，值班長楊楠正在巡查泵組設(shè)備，每走到一臺機(jī)泵前，都會拿出螺絲刀，一頭放置在泵軸上，一頭貼著耳朵仔細(xì)聽機(jī)泵運(yùn)轉(zhuǎn)聲響。楊楠說：“我們需要對機(jī)器一小時一巡檢，每次都要按照流程規(guī)范操作，確保機(jī)泵正常運(yùn)行。”

　　臨時性全域靜態(tài)管理實(shí)行以來，臨汾市自來水有限公司86名工作人員吃住在崗，保證市區(qū)24小時供水，滿足市區(qū)供水需求。11月24日至27日，該公司共完成城市安全供水29萬噸，完成城市管道應(yīng)急搶修15次，城市供水水質(zhì)合格率達(dá)100%。該公司副總經(jīng)理尚堅(jiān)利說：“如果大家在用水過程中遇到問題，可以撥打熱線電話2684500，或者關(guān)注我們的微信公眾號進(jìn)行反饋，我們會及時為大家解決問題。”

　　11月27日，我市發(fā)布寒潮橙色預(yù)警、大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警。如何讓市民群眾溫暖居家?且看臨汾熱力供應(yīng)有限公司怎么做。

　　“在這個特殊時期，我們?nèi)珕T到崗，在保障自身防疫安全的前提下，24小時倒班運(yùn)行，積極聯(lián)系熱電廠做好熱源保障工作;同時，對各個熱力站精準(zhǔn)調(diào)控，幫助小區(qū)用戶處理供熱方面的問題。這兩天氣溫下降，我們及時調(diào)整了供熱溫度，保障市區(qū)供熱平穩(wěn)安全運(yùn)行，讓群眾感受高品質(zhì)的供熱服務(wù)。”臨汾熱力供應(yīng)有限公司總經(jīng)理助理張巖說，在遇到供熱問題時，可以撥打電話2157001進(jìn)行反饋，我們將24小時為群眾服務(wù)。

　　臨近中午，電話鈴響，臨汾燃?xì)庥邢薰菊{(diào)度指揮中心調(diào)度員白光華接起了電話：“您好，請問有什么可以幫您?”在得知一位用戶剛繳納完燃?xì)赓M(fèi)無法使用燃?xì)夂螅坠馊A耐心地為電話那邊的群眾解答問題，“您先卸下燃?xì)獗淼碾姵兀缓蟀聪氯細(xì)獗砩匣疑陌粹o，過一會兒再重新啟動，就可以恢復(fù)正常使用了。”

　　處理熱線電話只是調(diào)度員工作的一部分，監(jiān)測管線壓力值是他們工作的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。白光華說：“如果管線壓力值出現(xiàn)異常，我們首先會聯(lián)系源頭供氣企業(yè)了解詳細(xì)情況，如果源頭企業(yè)一切運(yùn)行平穩(wěn)，我們會聯(lián)系管線所找出問題、解決問題。”

　　在臨時性全域靜態(tài)管理期間，如果市民遇到供氣方面的問題，可以撥打電話6052777進(jìn)行咨詢，工作人員會通過電話為市民進(jìn)行解答，如果確實(shí)需要工作人員上門處置問題，工作人員將會穿好防護(hù)服上門服務(wù)，群眾的用氣問題會得到妥善解決。

　　“我們有65名工作人員堅(jiān)守崗位，用氣量預(yù)測和合理調(diào)配氣源是我們的主要工作。我們還安排專人對重要管網(wǎng)設(shè)施、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查，及時處理各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。”臨汾燃?xì)馍a(chǎn)管理部負(fù)責(zé)人王龍龍說，“目前，市區(qū)20余萬燃?xì)庥脩舳寄軌虬踩€(wěn)定用氣，請大家放心居家，后方保障有我們!”

　　記者 劉靜 安月琦