臨汾新聞網(wǎng)訊 “姑娘，你快幫我看看這社保卡怎么激活。”近日，趙女士風(fēng)風(fēng)火火地走進(jìn)堯都農(nóng)商行劉村支行營(yíng)業(yè)廳，著急地讓工作人員幫她查看社保卡。原來近期正逢2023年度居民醫(yī)療保險(xiǎn)開始繳費(fèi)，趙女士突然接到了人社部門關(guān)于她社保卡有問題的通知，于是她就急忙趕到離家最近的劉村支行求助。
正在營(yíng)業(yè)廳當(dāng)值的營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人郭晶晶熱情地為趙女士排上號(hào)，在等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間里，郭晶晶進(jìn)一步向趙女士了解具體情況，原來是社保卡信息需要完善，而趙女士由于慌亂錯(cuò)誤地理解成了社保卡激活。“阿姨，你放心，你的社保卡只需要完善信息就能繳費(fèi)了，不要著急。還有讓我們工作人員給您開通一下電子銀行，然后您手機(jī)下載‘晉享生活’APP，以后不管是醫(yī)保繳費(fèi)，還是查詢養(yǎng)老金到賬信息，都能在手機(jī)上完成。”“真的嗎?如果這么方便的話，我以后就不用來回跑了。”聽了郭晶晶的介紹，趙女士半信半疑。
在柜臺(tái)開通了電子銀行業(yè)務(wù)后，趙女士再次找到郭晶晶咨詢。“姑娘，我的養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶之前有問題，名字錄錯(cuò)了，后來去社保中心改了，但是還是查不到我的到賬信息，你剛才說的，你們這個(gè)APP可以查詢養(yǎng)老金?”“是的，阿姨，我現(xiàn)在就幫你下載。”下載、注冊(cè)、綁定社保卡……郭晶晶一邊操作，一邊耐心地向趙女士解釋：“阿姨，你看每次打開這個(gè)APP，有一個(gè)紅色圖標(biāo)，上面寫著‘平陽(yáng)一卡通’，點(diǎn)進(jìn)去之后就有社保服務(wù)、民生服務(wù)、金融服務(wù)這些內(nèi)容，你說的養(yǎng)老保險(xiǎn)在社保服務(wù)這欄下面。”趙女士在郭晶晶的指導(dǎo)下親手操作了一遍，并繳納了自己的醫(yī)保費(fèi)，高興地說：“這里繳醫(yī)保真方便，太謝謝你了!回家了我把家人的醫(yī)保費(fèi)都在這個(gè)APP上面繳了!”
送走趙女士，郭晶晶對(duì)記者說：“近期有很多群眾前來咨詢社保繳費(fèi)服務(wù)，我們一邊開展網(wǎng)上繳費(fèi)的宣傳，一邊指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)下載、操作的流程。對(duì)于一些習(xí)慣通過柜臺(tái)辦理繳費(fèi)的特殊群體，我們會(huì)為其代繳或者在柜臺(tái)辦理。”
“為進(jìn)一步推進(jìn)轄內(nèi)各村醫(yī)保代收代繳工作，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工紛紛走進(jìn)轄內(nèi)社區(qū)、村莊、集市，開展各類營(yíng)銷拓展和上門服務(wù)工作，對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行廣泛宣傳。”堯都農(nóng)商行劉村支行行長(zhǎng)栗紅梅介紹，工作人員給鄉(xiāng)親們講解“平陽(yáng)一卡通”的概念、活動(dòng)優(yōu)惠政策、居民醫(yī)保政策及繳費(fèi)數(shù)額、電子醫(yī)保卡激活與使用等知識(shí)，同時(shí)結(jié)合群眾對(duì)金融的需求做好整村授信、信貸產(chǎn)品的宣傳。
醫(yī)保繳費(fèi)高峰期即將到來，劉村支行已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，不斷提升金融服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，緊貼群眾需求，用實(shí)際行動(dòng)踐行普惠金融，讓群眾順利繳納醫(yī)保費(fèi)，將農(nóng)村金融服務(wù)延伸到“最后一公里”。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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